Aplicación de las computadoras en el área de turismo

Aplicación de las computadoras en el área de turismo.

En la actualidad la aplicación de las computadoras en el turismo ha ido evolucionando grandemente, desde los beneficios para las empresas, hasta las ventajas que se convierten para los clientes.

Muchos ejemplos de las aplicaciones de estas en el turismo son: Las reservaciones en línea, ventas de prestaciones o servicios por internet, y hasta la recopilación de datos.

La industria del turismo es uno de los mercados más grande a nivel mundial que generan importantes contribuciones a muchos países, y las Tic han ayudado para mejorar la eficiencia de las organizaciones y su entrega de productos o servicios.

Muchas de las ventajas que se poseen podrían ser la reducción de errores y creación de nuevas funcionalidades.

En la historia del turismo se conoce como las primeras aplicaciones eran utilizadas únicamente en las aerolíneas para reservar los boletos de avión, y luego evolucionaron a ser un sistema computarizado de reservaciones en hoteles y otro tipo de empresas.

En la industria del turismo fue creado un sistema global GDS (Global Distribution Systems), una gran e importante herramienta de mercadotecnia, que funciona como base de datos para todos los agentes de viajes en donde tienen acceso a toda la información actualizada y precisa sobre los diferentes hoteles y aerolíneas.

Internet permite a todos los usuarios encontrar con mayor facilidad y rapidez la información sobre lugares o destinos que sea de su interés, además que funciona con mucha más exactitud, los consumidores buscar obtener la información instantánea y adaptarlo a su conveniencia.

Con la ayuda de las TIC el turismo ha logrado grandes ventajas como el conocimiento de las necesidades de los clientes, la eficiencia en la entrega de servicios, tener un mayor número de clientes y nuevos mercados.

Se conseguirá una mayor sostenibilidad en el sector turístico si se utilizan adecuadamente las herramientas que aportan las nuevas tecnologías y si también se aplican con la mayor eficiencia en la sociedad de la información.

Podemos ver la aplicación de las TIC como por ejemplo en muchos de los famosos hoteles de Hong Kong en donde poseen tecnología avanzada como la disminución automática de volumen del televisor cuando una llamada entra a la habitación, o los sensores dentro de una habitación que permite la comodidad de los huéspedes y no son interrumpidos por el servicio del hotel hasta que el sensor detecta que el huésped ha salido de la habitación.

LINKS

http://www.gestiopolis.com/tecnologias-informacion-industria-turismo/

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