Aspectos clave para la capacitación

ASPECTOS CLAVE PARA LA CAPACITACIÓN

1. Historia/Antecedentes

La historia de la capacitación surge casi con la aparición misma del ser humano; sin embargo, el proceso de enseñanza no era lo que hoy conocemos, pues al carecer de una alfabetización completa y sistemas de escritura organizados, las habilidades y conocimientos sólo podían ser transmitidos mediante la observación práctica y la supervisión sobre la ejecución de la actividad.

El Código de Hammurabi, del año 2100 a.C., es el primer documento donde se incluyen algunos aspectos para regular la actividad de aprendices y las reglas acerca de la relación entre éstos y los maestros.

Entre 2000 y 1500 años a.C., surgió y se desarrolló el sistema gremial, en el que se formaban grupos de personas con un oficio en común con la finalidad de proteger los intereses del trabajador e impartir la enseñanza del oficio de maestro a aprendiz. Dichas agrupaciones se constituían a partir de tres factores: maestro, quien impartía conocimientos y transmitía habilidades a partir de instrucciones directas; aprendiz, quien recibía la enseñanza por parte del maestro y no percibía ninguna remuneración, además de que el aprendizaje del oficio tardaba años en perfeccionarse; oficial, quien a pesar de haber recibido entrenamiento, no había aprendido a desempeñar eficientemente el oficio.

Para el siglo XIX, con la Revolución Industrial, se requería el mayor y mejor conocimiento posible acerca de los métodos de trabajo para realizarlo de la mejor forma y en el menor tiempo posible, para ello, surgieron diversas escuelas industriales. La capacitación se brindaba dentro de las fábricas, en aulas en las que se impartía enseñanza sobre el uso de maquinaria a diversos trabajadores a la vez.

Para el año de 1920 apareció un modelo de enseñanza militar conocido como el método de cuatro pasos, que incluía mostrar, decir, hacer y evaluar.

Posteriormente, con el surgimiento de las teorías/escuelas administrativas, se produjeron avances dentro de la capacitación del personal, reconociendo la necesidad de brindar al empleado la preparación necesaria para realizar sus funciones con eficacia, un ejemplo de ello fueron los “training groups”.

En la actualidad los procesos de capacitación se adaptan a las condiciones cambiantes del entorno, pues con la llamada era de la información y la tecnología, los cambios se presentan con mayor frecuencia, obligando a las organizaciones a adecuar sus procesos de capacitación para adaptarse a dichos cambios.

Dimensiones:

2. Cognoscitiva

Conlleva todos aquellos procesos que son de tipo intelectual e influyen en el desempeño de una actividad, como son la memoria, atención, análisis y reflexión. Implica el uso del pensamiento crítico cuantitativo y cualitativo.

3. Afectiva

Desarrollo del pensamiento social, sistemas de valores y conjunto de opiniones, actitudes y costumbres del individuo que influyen directamente en el desarrollo de sus funciones.

4. Psicomotriz

Comprende habilidades y destrezas manuales del individuo como coordinación, equilibrio y rapidez de los movimientos. Estudia las aptitudes físicas en la ejecución de labores.

Definiciones

5. Capacitación

Se entiende como el

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