BALANCE SCORECARD

BALANCED SCORECARD

CAMESA cuenta con metas planteadas para el año 2012, de acuerdo a los resultados obtenidos en el 2011 y al análisis del entorno, realizado por su equipo de calidad. Respecto al año 2010, la empresa demostró eficiencia en sus operaciones al lograr sobrepasar las metas planificadas para ese año. Entre las metas presentadas para el 2012, se prevé que muchas de ellas no experimenten crecimiento alguno. Esto debido a los recientes cambios en la economía mundial y al crecimiento del país previsto para este año. Asimismo, esto se debe a la restructuración que estará experimentando la empresa con miras a asegurar su desarrollo, tras revisar los índices de crecimiento relacionados al sector construcción y minero. Los esfuerzos de la compañía por optimizar el uso de sus recursos, se ven reflejados en las metas relacionadas a los gastos administrativos. Actualmente, se están planteando modificaciones a sus metas para incluir indicadores de eficiencia sobre los recursos utilizados para la prestación de servicios. Estas metas estarán siendo agregadas como parte de la restructuración que está planeándose para el primer semestre del 2012.

Perspectiva Financiera

Misión: Somos una empresa que brinda servicios de Ingeniería y Construcción dirigidos a satisfacer las necesidades de organizaciones públicas y privadas con elevados estándares de calidad, seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y competitividad.

Visión: Posicionarnos dentro de las empresas líderes del sector de Ingeniería y Construcción, siendo reconocidos por nuestra excelencia operacional, calidad de servicio y responsabilidad social.

Perspectiva Clientes

Misión: Somos una empresa que brinda servicios de Ingeniería y Construcción dirigidos a satisfacer las necesidades de organizaciones públicas y privadas con elevados estándares de calidad, seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y competitividad.

Visión: Posicionarnos dentro de las empresas líderes del sector de Ingeniería y Construcción, siendo reconocidos por nuestra excelencia operacional, calidad de servicio y responsabilidad socia

Perspectiva Procesos Claves

Misión:

Somos una empresa que brinda servicios de Ingeniería y Construcción dirigidos a satisfacer las necesidades de organizaciones públicas y privadas con elevados estándares de calidad, seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y competitividad.

Visión:

Posicionarnos dentro de las empresas líderes del sector de Ingeniería y Construcción, siendo reconocidos por nuestra excelencia operacional, calidad de servicio y responsabilidad social.

Perspectiva Aprendizaje

Misión:

Somos una empresa que brinda servicios de Ingeniería y Construcción dirigidos a satisfacer las necesidades de organizaciones públicas y privadas con elevados estándares de calidad, seguridad, salud ocupacional, medio ambiente y competitividad.

Visión:

Posicionarnos dentro de las empresas líderes del sector de Ingeniería y Construcción, siendo reconocidos por nuestra excelencia operacional, calidad de servicio y responsabilidad social

DESEMPEÑO DEL PERSONAL Y DEL GRUPO

El BSC permite a los gerentes y supervisores analizar objetivamente la performance de sus empleados y su contribución en la empresa. Además, evita los problemas asociados a evaluaciones subjetivas gracias al uso de métricas concretas que pueden ser aplicadas equitativamente a todo empleado.

Esto protege a la empresa de dos maneras: primero, asegura que los superiores no “sobre califiquen”, consciente o inconscientemente, a sus empleados favoritos; segundo, otorga a la empresa una base cuantitativa demostrable y verídica que puede ser usada como prueba ante situaciones de índole legal,

...