Barreras De La Comunicación

REPORTE DE BARRERAS DE COMUNICACIÓN QUE EXISTEN EN UNA EMPRESA

BARRERAS DE COMUNICACIÓN QUE EXISTEN EN UNA EMPRESA

A lo largo de este tema se tocaran puntos de la comunicación, desde el proceso de la comunicación hasta métodos del ambiente laborar.

Así como también las barreras que existen para mantener una mayor ventaja en la forma de expresarse ya sea en forma verbal o no verbal y aspectos necesarios que se deben de considerar para lograr una comunicación efectiva en el ambiente laboral.

La comunicación es el intercambio de mensajes entre los individuos, ya sea de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales.

En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor que puede ser cualquier individuo interno o externo de la organización y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. Esta es básicamente la forma en cómo se lleva a cabo el proceso de comunicación en la sociedad o bien dentro de una organización.

Una comunicación eficiente es imprescindible para que las relaciones internas y externas se mantengan, así como para unir distintas actividades que se dan dentro de la empresa que como consecuencia sea un mejor desempeño en el puesto del trabajo, para la satisfacción y la motivación del trabajador, creando así un ambiente favorable. Es necesario conocer los distintos tipos de comunicación.

La comunicación dentro de la empresa es un sistema básico y este se presenta diariamente y se usa de forma vertical y horizontal, la vertical puede ser en forma ascendente y descendente.

La ascendente está dirigida de empleados hacia la gerencia, con la función de informar sobre problemas en lo laboral, se utiliza para retroalimentación, para comunicar problemas, para captar ideas de cómo mejorar o dar solución a problemas de la organización, buzones de sugerencias, encuestas, informes de desempeño entre otras.

La forma descendente es la comunicación que fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel más bajo. Como por ejemplo de gerente a supervisor y supervisor a empleados, esto básicamente se da para las asignaciones de tareas o para informar de cualquier problema que necesita atención, entre otras tareas.

La comunicación horizontal se da cuando dos o más miembros de una organización cuyos puestos están al mismo nivel intercambian información, esta es más dada de jefe a jefe o supervisor a supervisor.

Estos tipos de comunicación se da dentro de toda empresa y siempre se tiene que estar en comunicación para mantenernos informados ante cualquier situación además que como se dice, los problemas más graves en las empresas tienen su origen en una comunicación deficientes, ya sea interna o externa.

Lo más común y poco utilizada efectivamente es la comunicación no verbal, esta incluye muecas faciales, movimientos corporales y forma de vestir. Este tipo de comunicación es utilizada diariamente de forma involuntaria, y sin embargo la clave para hacerla efectiva es hacerla voluntaria sabiendo cómo manejar y controlar cada uno de los factores que la comparten, ya que básicamente es la imagen que nosotros proyectamos diariamente a los demás.

Por medio de las muecas faciales podemos imprimir actividades negativas o positivas. Sin embargo hacer demasiadas muecas, como fruncir la frente agarrarse mucho el cabello o simplemente tener la mirada hacia abajo o dirigirla hacia lados diferentes demuestra nerviosismos e incluso inseguridad.

El movimiento corporal proyecta estados de ánimo, así que se debe procurar mantener una buena posición al sentarse y estar de pie completamente rectos y con los hombros hacia atrás, mantener siempre firmes los pies indica seguridad y sobre todo un buen estado de ánimo.

En las barreras de comunicación encontramos que los elementos o situaciones impiden o pueden distorsionar el mensaje. Estas deben ser identificadas para asi eliminarlas antes de que sea la situación o discurso, ya que de esta manera el mensaje podría llegar distorsionado.

Estas barreras suelen existir en cualquier forma de comunicación, no es necesario el lugar lleno para que exista una barrera, esta puede ser dada en una simple plática con otra persona, Las barreras físicas en la comunicación son aquellas que por estar entre un emisor y un receptor dificultan o impiden que esto se pueda comunicar de manera efectiva.

• Las emociones humanas:Las emociones se conceptualizan de manera general por ejemplo la ira o de manera más específica en el nivel de la situación las cuales podrían tener como emociones la hostilidad, envidia y la frustración. Para el área laboral

• Surgen en las mismas circunstancias para toda la gente (una pérdida de personal hace que todos se sientan tristes, sin importar cultura, edad, etcétera).Es cierto que las emociones se desarrollan y cambian a lo largo de la vida. Sin embargo a pesar de las diferencias en la experiencia personal y las exigencias culturales se comparte una comunidad emocional de dichas emociones básicas.

• Otras causas son los malos hábitos de escucha y la personalidad de los participantes.

• Las interferencias en el ambiente laboral

Sin duda la comunicación se maneja como una interferencia

En esta es recomendada escuchar mucho y hablar poco solo lo suficiente y sobre todo con claridad. Sobre todo no manejar un carácter de pesimismo ya que el siempre será notorio y esto afectara, sobre todo no murmurar en forma de rumor, pues las personas pueden malinterpretar tal acto.

Cada una de estas nos demuestra la forma de emplearla y poder derribar las barreras que nos impiden tener la mejor comunicación ya sea personal o laboral.

DESARROLLA TU ASERTIVIDAD

1. ¿Qué es ser asertivo?

2. Causas de no ser asertivo.

3. Los derechos asertivos.

4. Desarrollando la asertividad:

1. Autoobservándome.

2. Cambiando mi manera de pensar.

3. Reduciendo la ansiedad.

4. Aprendiendo respuestas y estrategias asertivas.

5. Práctica de las estrategias asertivas.

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