Beneficios Ambientales

¿Cómo Crea valor para su cliente, Mide satisfacción y genera lealtad con su bien o producto?

El valor percibido por el cliente es la diferencia entre la evaluación que el cliente hace respecto de todos los beneficios y todos los costos inherentes a un producto, el beneficio total para el cliente corresponden a factores económicos, funcionales y psicológicos.

El mundo actual realiza constantes campañas ecológicas, donde invitan a las personas a formar conciencia “verde” en vista de crear actitudes y ejecutar acciones concretas para preservar los recursos naturales. Incluso algunos gobiernos establecen leyes y decretos que promueven el reciclaje.

Con nuestro producto EcoBrick® buscamos fabricar y ofrecer productos de excelente calidad para el hogar y la oficina contribuyendo de manera eficaz a la disminución de la tala de árboles. Esto nos conlleva a realizar secciones de capacitación al consumidor y campañas publicitarias donde se realcen los beneficios individuales que se adquieren a la hora de adquirir un producto Ecobrik y como de esta manera también se aportan beneficios a la humanidad.

En dichos eventos podemos expresar:

1. Beneficios Ambientales:

• Disminución de la explotación de los recursos naturales.

• Disminución de la cantidad de residuos que generen un impacto ambiental

2. Beneficios Sociales :

• Alternativa de generación de empleo.

• Genera nuevos recursos para instituciones de beneficio social.

3. Beneficios Económicos:

• Están adquiriendo un producto de excelentes características en cuanto a calidad y Diseño (atractivo para la vista) a un menor costo.

Teniendo en cuenta que es tarea difícil convencer al consumidor solo por los beneficios diferidos en el tiempo que puede aportar a la humanidad y que además espera beneficios a corto plazo e individuales podemos marcar la diferencia contra los productos realizados de madera recalcando las siguientes ventajas de nuestro producto:

• Permite una construcción sólida y duradera

• Sin mantenimiento

• Inalterable en exteriores

• Resistente a la humedad

• No le afecta el contacto con el mar o agua salada

• Larga vida del producto

• Reciclable 100%

• No incorpora productos tóxicos ni peligrosos

• Puede ser serrado, mecanizado, clavado y encolado

• No se astilla, agrieta ni oxida

• No conduce la electricidad; aislamiento térmico y acústico

• Insensible a la putrefacción, insectos y hongos

• Los daños vandálicos son fácilmente reparados con herramientas ordinarias

• Dificultad de pintadas en vandalismo

• Moldeado ya en colores no necesita ser pintado de nuevo

Para medir la satisfacción del cliente:

• Existiría en la página Web de la compañía links que proporcionen facilidad para que los consumidores ingresen, comentarios, sugerencias y quejas.

• Existiría una línea gratuita para recibir quejas de los clientes.

• Se ofrecerá a cada comprador una tarjeta llamada “Preservo el planeta con Ecobrik”, la cual hace que la organización acceda a los datos del cliente, en dichos datos se solicitará el correo electrónico el cual será usado anualmente para enviar encuestas a los clientes sobre satisfacción de los productos adquiridos están encuestas serán motivadas mediantes diferentes premios.

• Se realizarán estudios sobre las tasas de pérdida de clientes en las empresas que fabrican estos productos resultantes de la tala de árboles.

Para generar lealtad cada comprador adquirirá una tarjeta llamada “Preservo el planeta con Ecobrik”, el usuario que cuente con esta tarjeta podrá:

• Acceder a ofertas especiales.

• Acumular

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