Implementación de Beneficios Ambientales en la Industria del Cemento
Enviado por Andrés Ricardo Polanco • 23 de Mayo de 2021 • Documentos de Investigación • 360 Palabras (2 Páginas) • 54 Visitas
Implementación de Beneficios Ambientales en la Industria del Cemento
La Organización Grupo Argos en su plan de investigación y desarrollo optaron por escuchar algunas recomendaciones que llegaron al área de servicio al cliente, en la cual se proponía una mejora de la calidad en un producto determinado, en este caso sus sacos de cemento, la idea consistió en usar 100% el bulto de cemento, es decir que el empaque se pudiera volver parte del producto terminado, fue un objetivo de la calidad logrado debido a que se obtuvieron muchos beneficios, al usar también el empaque se redujo considerablemente el impacto ambiental que generaba este empaque al ser basura y al cuál no se le daba otro uso específico. La oportunidad de mejora se llevo a cabo debido a que se mejoró un producto y se implementó por una necesidad nueva y cambiante, necesidad de los clientes, y por el gran beneficio ambiental que surgió de todo este suceso aplicando así un interesante proceso de mejora.
Caso Real
Acciones en la mejora de un producto en la construcción
Actualmente soy Propietario junto con mi Padre de la empresa Adhesivos del cauca, el Producto es el que se utiliza para pegar la cerámica, pisos, baños etc. Algo que nos decían nuestros clientes y en lo que vimos que podríamos tener una mejora de la calidad de nuestro producto era el tiempo de secado de este, ya que nos comentaban constantemente que por ejemplo Corona se secaba muy rápido. El procedimiento realizado por nosotros fue cuando inicié mi Pregrado en Geotecnia y realicé una investigación en laboratorio de los porcentajes del químico usado en el producto y el cuál me llevo a obtener una oportunidad de mejora ya que logramos implementar algo deseado por el cliente, esto nos trajo muchos beneficios en ventas y se podía notar la satisfacción del cliente porque el producto final se adaptaba a todas las necesidades de los maestros de construcción, nuestra empresa maneja un área de servicio al cliente constante en la cual llevamos un acompañamiento y escuchamos las nuevas necesidades y requerimientos de nuestros compradores, algo que nos ha llevado a mejorar al pasar de los años.
Caso real, historia personal.
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