CALIDAD, COMPETITIVIDAD E INNOVACION TECNOLOGICA

CALIDAD, COMPETITIVIDAD E INNOVACION TECNOLOGICA

OBJETIVO: al final del curso los alumnos conocerán y aplicaran los aspectos conceptuales, teóricos y empíricos relacionados con la competitividad, reconociendo el papel de la gestión y la innovación tecnológica, como factores que contribuyen a la ventaja competitiva, ubicando las oportunidades y desarrollando estrategias para contender en el entorno global

MÉTODO DE ESTUDIO.

Evaluación de exposiciones con enfoque critico, propositivo y comparativo

a) 30 Profundidad

b) 25 Participación de ejercicios (ORGANIZAR DINAMICA 30 MINUTOS MAX)

c) 20 Características generales

d) 15 Calidad de presentación (HOJAS NUMERADAS, SIN GAZAPOS, SIN ERRORES ORTOGRAFICOS)

e) 10 Cumplimiento con el horario

f) Entregar reporte al profesor

g) 30 minutos. MAXIMO 15 DIAPOSITIVAS

DINAMICA

• REFUERZO DEL TEMA

• PROVOCAR PARTICIPACION

• APLICACIÓN PRACTICA

• ACLARAR DUDAS

• ANALISIS COMPARATIVOS

• ESTUDIOS DE CASO

• DINAMICAS, SIMULACIONES

TRABAJO FINAL

• CONTENIDO: TEMA, NOMBRE Y ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN(UNA SOLA HOJA), METODOLOGIA UTILIZADA PARA OBTENER INFORMACION PRELIMINAR( ENTREVISTAR A ALGUIEN O ENTRE NOSOTROS MISMOS), D)HALLAZGOS , E) PLAN DE TRABAJO RECOMENDDADO (ACTIVIDADES, PROGRAMAS, CRONOGRAMAS, CALENDARIOS, SE PUEDE HACER POR ETAPAS CAPACITACION, EVALUACION IMPLANTACION) Y F) CONCLUSIONES. DE 15 A 20 CUARTILLAS

• HACER MATRIZ DE ACTIVIDADES,(PONER QUE HIZO CADA QUIEN O TODOS HICIMOS DE TODO) INVESTIGACION RECIENTE. MAXIMO TRES PARTICIPANTES. Con iso 9004

CICLO DE LA MEJORA CONTINUA PARA HACER EL PLAN. QUE QUIEN COMO CUANDO Y DONDE

FECHA DE ENTREGA: ULTIMO SABADO

EXAMENES: PARCIAL Y FINAL (preguntas abiertas, análisis y relación) quizá tres preguntas en la misma

a) Directas sobre el texto estudiado, control de lectura (ver programa de contenidos) y

b) Razonamiento: análisis, relaciones, diferencias, opiniones.

PABLO SANDOVAL LOPEZ

16:00 a 17:00 viernes

09:00 a 10:00 sabado

Tema 3. Equipo 1

Planificación y estrategia d ela calidad 2 de marzo. Implicaciones de la estrategia de la calidad. Capitulo 8 libro 6.1

Que vamos a hacer. Etapas, responsables (plan). Lo podemos tomar del pat 2013

Normas: NOM Y NMX

La calidad cumple o no cumple. Se puede medir por grado por acumulación de eventos, de 100, 1 se quejo 99% de calidad. En salud no funciona asi.

6 sigma es 3.4 defectos en un millón

Necesidad-expectativa definición de iso 9000 asi define a la calidad

Necesidad: fisiológica, psicológica y social.

Requisito explicito: todo lo que viene en un manual y las características de un producto (refri)

Requisito implícito: la atención de venta

FORMAS O MEDIOS EJERCICIOS PARA ANALISIS

1. TODOS

2. POR PEQUEÑOS GRUPOS

3. SE CONVENZAN POR SI MISMAS DE UN CAMBIO

Prevencion. cuando no ha habiado un problema

Acción correctiva. cortar de raíz las causas que origina un problema

Acción preventiva. Evitar que suceda un evento que este dentro de nuestro control.

Correcion.

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