CAPACITACIÓN ATILA

CAPACITACIÓN ATILA

Atila es el software de gestión en servicios técnicos el cual se compone de tres grandes partes

ATILA WEB, Próximamente iAtila

SUITE ATILA

ATILA 7

ATILA WEB

En Atila web tenemos usuarios independientes por sucursales de venta donde podemos registrar cada uno de los servicios ingresados, solicitar repuestos, especificar informe técnicos, realizar seguimiento de los servicios atrasados, pendientes por repuestos, pendientes por aprobación.

El seguimiento a tiendas se puede realizar a través de este donde cada una de las sucursales crea sus propios clientes y se puede tener un record específico por cliente de las reparaciones.

Se puede gestionar ingresos y egresos de Stock al inventario de cada tienda, estas se presentan como bodegas anexas a los puntos de venta.

• Se realizará explicación detallada del menú de consulta especificando las funciones de cada una de ellas, “Servicio Técnico; Stock; Sucursales de Venta” adicional se especificará el uso de los filtros para localizar servicios técnicos pendientes o con X cantidad de atraso, servicios en espera de respuesta.

• Se indicará como realizar una carga correcta a fin de que los servicios queden asignados a cada cliente en específico a fin de obtener un record de clientes y movimientos por sucursales, el correcto llenado de las opciones del formulario, informe y repuestos, como finalizar correctamente un servicio técnico indicando de forma correcta el fallo y la solución dada a cada uno de los casos.

Se especificará los cambios respectivos de iAtila con respecto del actual Atila web lo cual conllevará a que se llene de forma correcta el formulario.

REPUESTOS

Ubicación y consulta de los repuestos disponibles en sucursal así como el nombre de cada uno de ellos, especificación sobre los casos particulares en máquinas creadas con códigos proveedor, cambios en modeles de máquinas o SKU repetitivos con modelos diferentes, ubicación de las variaciones de SKU y modelos, solicitud de carga de repuestos y partes de máquinas.

SUITE ATILA

Es un módulo complementario donde se presentará la suite de ATILA-SODIMAC, iAtila (Atila 3) y capacitación a técnicos en conjunto con el avance de Colombia con respecto a los videos de las capacitaciones.

Se presentará la Suite-SODIMAC junto con todos los alcances, filtros, descarga de informes por sucursales y repercusiones en los módulos del acceso a esta información.

VIDEOS

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