CONTEXTO DE MERCADEO

Contexto de mercadeo

Seleccione el producto de una empresa de su elección, analice el estado de la organización y la comercialización de dicho producto en el mercado, teniendo en cuenta las variables de micro y macroambiente.

EMPRESA:

Telefónica Movistar:

Es una empresa a nivel Latinoamérica originada inicialmente en España. Actualmente en Colombia tiene varios puntos de ventas en casi todos los departamentos en diferentes ciudades, y está en proceso de expansión de redes a nivel nacional.

PRODUCTO: Telefonía fija y móvil, internet banda ancha y móvil y televisión.

ORGANIZACIÓN:

La empresa ofrece servicio de telefonía e internet móvil y fijo, y servicio de televisión, además, ofrece teléfonos celulares, módems, computadores y televisores, lo cual le ayuda no solo a ofrecer el servicio sino también otorgarle al cliente los medios para acceder al mismo. Ofrece, además, facilidades de pago para obtener estos medios, y los servicios tienen un costo mensual para el cliente de acuerdo a lo que busque y necesite. Es decir, ofrece sus productos de una forma integral, y con la posibilidad de llegar a diferente público ya que ofrece diferentes planes con precios accesibles.

Microambiente: La empresa también tiene personas encargadas de ofrecer su producto en la calle, por medio de volantes u ofreciendo directamente el servicio y la inscripción al mismo a cada persona de forma personalizada, es decir, maneja un grupo de ventas externas, con lo cual puede llegar aun a más personas y entidades.

Macroambiente: La empresa cuenta con sedes o sucursales en gran cantidad de ciudades a nivel nacional, además, hace publicidad por medio de los medios de comunicación masivos como la radio, la televisión y el internet; también manejan vallas publicitarias en las ciudades, pueblos y carreteras interdepartamentales e intermunicipales. Los clientes se acercan a las sucursales de la empresa y adquieren los servicios directamente con esta.

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