Cadena De Valor Loreal
Enviado por cindyley7 • 12 de Noviembre de 2014 • 242 Palabras (1 Páginas) • 2.042 Visitas
• Comercialización de las ofertas (marketing y ventas)
La marca presenta comercialización de ofertas de diversas formas, tales como:
- Afiches realizados por famosos artistas.
- Lanzamientos gráficos.
- Creación de revista femenina VOTE y publicación de productos en ella.
- Pioneros en hacer publicaciones comerciales en salas cinematográficas.
- Eslogan o promoción masiva en productos y principalmente con Maybelline.
• Servicios anexos
El servicio al cliente se establece por medio de la página web de la marca www.loreal.es, donde se puede hacer consultas cosméticas, sobre los productos u otros.
El feedback es indirecto por medio de la web o telefonía gratuita.
• Abastecimiento
La empresa posee un enfoque orientado a la RSE (Responsabilidad Social Empresarial), bajo un desarrollo sostenible, compartiendo el crecimiento y comprometiéndose tanto con los proveedores con la comunidad en las que la compañía desarrolla su actividad.
Por lo dicho anteriormente L´ Oreal España desarrolla un programa de compras solidarias “Solidarity Sourcing”, incrementando la contratación de servicios con los centros especiales de empleo y fundaciones, que actualmente abarcan tareas de acabado y manipulado de productos, el lavado de ropa de trabajo, la realización de eventos y los regalos de empresa.
De forma indirecta la relación que establecen de RSE, indica la preocupación por entregar producto de calidad no afectando al medio ambiente y comunidad evitando externalidades negativas.
“Desarrollan relaciones sólidas y sostenibles con los proveedores en todo el mundo, por medio de la confianza, los intereses comunes y la calidad. Las políticas de compra se basan en el compromiso ético conjunto de nuestro crecimiento compartido.”…. Fuente: www.loreal.es
...