Calidad Educativa

INFORME DE ADMINISTRACION INDUSTRIAL

Explicar como se manifiestan en una organización las estrategias competitivas, según Michael Porter:

EMPRESA: TELEFONICA

AMENAZA DE INGRESOS DE NUEVOS COMPETIDORES AMENAZA DE INGRESOS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

Por ejemplo los servicios como telefonía de larga distancia, telefonía móvil, comunicaciones empresariales, servicios de valor añadido como internet, etc, las inversiones son mucho menores y es allí donde están apuntando las nuevas empresas que aparecen en la contienda para así hacer la competencia a dicha empresa. Los servicios donde el medio de transmisión es el aire son los que menos inversión requiere. El negocio de las telecomunicaciones es muy activo en los productos sustitutos, sino recordemos como el télex sustituyó al telégrafo. En estos casos las empresas del sector tienen que ir de la mano con las nuevas tecnologías y estar listos para adaptar su infraestructura a los nuevos productos por venir. Se espera para el futuro servicios como la video telefonía, la generalización de las redes digitales integradas por fibra óptica hacia el usuario final y demás servicios. Se refiere a la capacidad de los proveedores de exigir condiciones de precio y volumen a las empresas de un mercado.

No compite con sustitutos: Es bajo, porque al ser una industria tan grande, ellos tienen el control de los productos que quieren adquirir y a que proveedores elegir.

La empresa es un cliente importante: Al requerir grandes volúmenes de insumos, los proveedores saben que la empresa a la que abastecen es importante, por lo cual es alto.

Concentrados o compras por volumen: Es alto debido a que los clientes están concentrados a comprar grandes volúmenes en relación a las ventas de los proveedores.

Productos estándar o poco diferenciados:

Es alto debido a que la demanda de los productos a comprar es similar a todos los demás locales de comida rápida, como por ejemplo la mayoría vende hamburguesas, bebidas, completos, etc.

En la actualidad Telefónica es el líder del mercado con un promedio de participación de 90 % en el mercado debido a que tiene una gran infraestructura de red que le posibilita hacer economías de escala reduciendo sus costos fijos.

Sin embargo los demás competidores aprovechan los problemas de imagen de la compañía, referidos a atención del cliente, para poder implementar estrategias de diferenciación dirigidos a los sectores empresariales del mercado y estrategias de precios en el rubro de la larga distancia. Esta situación dará lugar a que los costos de cambio del cliente de Telefónica hacia los nuevos competidores disminuya

El mercado no será atractivo para nuevos competidores si existen fuertes barreras para entrar,

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