Calidad En Procesos

QFD:

- definición de QFD, definición de la casa de la calidad.

- Es un método de gestión de calidad basado en transformar las demandas del usuario en la calidad del diseño

- La Casa de la Calidad es un diagrama, que se asemeja a una casa, utilizado para definir la relación entre los deseos de los clientes y las capacidades de las empresa/productos.

Gráficas de control

- Definición

- Un gráfico de control es una carta o diagrama donde se van anotando los valores sucesivos de la característica de calidad que se está controlando.

- ¿para qué son útiles?

- Son técnicas útiles para el monitoreo de procesos.

- Mencionar 3 usos

- Como una forma de observar, detectar y prevenir el comportamiento del proceso a través de sus pasos vitales.

- detectar los cambios o variaciones durante el proceso de producción.

- Determinar en que momento surge un defecto para analizar sus posibles causas

- 3 beneficios de usar las gráficas de control

- Herramienta para mejorar la productividad

- Herramienta de prevención de defectos

- Evitar ajustes innecesarios

- Graficas de control por atributos

- Las gráficas de control por atributos son para medir características de calidad como: bueno/ malo, aprobado/reprobado, pasa/no pasa

- graficas X-R.

- Este par de graficas se utilizan para monitorear procesos con datos variables. Una para las medias y la otra para los rangos.

- La grafica X (media) monitorea los promedios de las muestras del proceso, para observar la tendencia en la MEDIA del proceso.

- La grafica R monitorea los rangos de las muestras del proceso, para observar la variabilidad del proceso.

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APQP

- Definición

- Es un planteamiento sistemático, enfocado al trabajo en equipo y de aplicación a la planificación preventiva de todo nuevo proyecto.

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- Objetivos

- Riesgos mínimos relacionados con calidad durante el lanzamiento del producto.

- Realización

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