Caso Allen Questom

1.- ¿Qué funciones administrativas realizo Allen Questom como director general de J.C. Penney?

Entre las funciones administrativas que llevo a cabo el Sr. Questom al ingreso a la empresa J.C. Penny puedo señalar:

Planeación, hizo un análisis de la situación de la empresa,  estableció  las metas y fijo las estrategias a seguir,  de este modo pudo implementar los planes para organizar las actividades a realizar para alcanzar las metas planteadas.

Organización, determinando las tareas a realizar, quien y como se harán.

Integración personal, aun cuando cerro 200 tiendas y despidió a más de 5.000 empleados. Direcciono a otras instancias algunas áreas como seguro y tarjetas de crédito de la tienda.

Dirección, se comunicó con los empleados informándoles las medidas tomadas relacionadas con que se estaba “poniendo un énfasis renovado en el control de gastos”.

Control, luego de analizar el desempeño actual de la empresa,  tomo las decisiones con medidas correctivas para recuperar la empresa.

2.- ¿Qué combinación de competencias uso Allen Questom para recuperar y reposicionar a J.C. Penney?

Definitivamente usó una combinación de las competencias entre: Comunicación, Planeación, acción estratégica y manejo de personal, pues de una manera imperturbable, no solo mantuvo informado al personal  de sus decisiones sino que logro desenvolverse ante las negociaciones radicales que tuvo que liderar, velando por los intereses de la organización.

3.- ¿Qué competencias necesitaría usted para trabajar como gerente en J.C. Penney?

Considero que se necesitan todas las competencia gerenciales para trabajar no solo en J.C. Penney sino en cualquier empresa de este nivel.

Comunicación.

Planeación y administración.

Trabajo en equipo.

Acción estratégica.

Conocimiento del entorno global.

Manejo de personal.

Edglory Vásquez

C.I. 9.997.091

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