Caso Neptuno ¿Es ético engañar acerca de una cotización?

[pic 1][pic 2]

Maestría: Administración

Promoción:     23                               Ciclo: IV

Curso: Supply Chain Management

Docente: Enrique Alania Vera

Trabajo: Caso - Neptuno

Integrante: Willy Omar Rivera Vásquez

Agosto 2017

Preguntas:

1. ¿Es ético engañar acerca de una cotización?

Tratar con dilemas éticos a menudo es un acto de equilibrio entre los medios y los fines^[1],  las  empresas y los individuos que trabajan para ellas deben actuar responsablemente dondequiera que vayan, sin  embargo, cuando vemos la conducta ética, tendemos a enfocarnos en el individuo en vez de la empresa, porque es el individuo quien finalmente toma la decisión acerca de cómo se van a comportar.

En el análisis del caso, podemos determinar que se están tomando las siguientes acciones:

• Se busca el beneficio a corto plazo, sin considerar que las relaciones a largo plazo son mucho más rentables, pero cuesta más trabajo desarrollarla.
• No busca un desarrollo sostenible con sus proveedores, ya que no apertura la competencia transparente para que los demás puedan ofertar conforme a las nuevas exigencias.

Si bien la reducción de costos resalta una gestión eficiente, las estrategias y acciones que llevaron a esta, deben estar construidas con sólidas bases éticas.

1. ¿Deben los compradores operar sobre la base de corazonadas?

Si bien es cierto que todo agente comprador de una empresa se base en las normas, políticas y procedimientos establecidos, su dominio de la función y la experiencia adquirida desarrolla solidos criterios profesionales, los cuales podríamos asumir como “corazonada”; estas habilidades aprendidas y desarrolladas influyen en las decisiones de los compradores, y que generalmente son percibidas por las personas como suerte.

1. ¿Qué creen ustedes que pasará el siguiente año?

Lo más probable es que el señor Briceño para el próximo año busque ajustar sus precios para elevar la rentabilidad, ya que da por entendido que esta vez la reciprocidad vendrá por parte de la empresa, o mejor dicho por parte del señor Ramos, ya que en muchas realidades es una práctica usual que un proveedor retenga a un cliente castigando su margen de rentabilidad, ya que considera que paulatinamente podrá ir incrementándolo ampliando su margen de rentabilidad.

1. ¿Cree usted que es posible que el señor Briceño disfrute aun de utilidades?

Existe la posibilidad que el señor Briceño este disfrutando de alguna utilidad, los datos del caso no lo confirman; sin embargo, puede que no esté marginando nada y este subsidiando con otros productos que le compra el Grupo Neptuno; finalmente, es posible que el señor Briceño este valorando la creación de fidelidad de sus clientes más que la rentabilidad de las ventas iniciales que pudieran tener.

1. Esta actitud para negociar, favorece a la competencia. Suponga que usted es el proveedor C y se entera de los resultados y la forma como se ha llevado a cabo el concurso.

Es obvio que no favorece a la competencia, se asume que todos los proveedores participaron de un concurso de licitación transparente y bajo las mismas condiciones; sin embargo, las malas acciones del señor Ramos hicieron que el proveedor A bajara su oferta en 14% a través de una engañosa estrategia, con el cual implícitamente lo inducia a bajar sus costos con la recompensa de hacerlo ganar.

Lo sucedido es grave y podría resultar en desmedro de la imagen de la empresa, perjudicando posteriores licitaciones, ya que los proveedores no estarían dispuestos a participar en procesos de similares aduciendo que no son públicos ni transparentes si no llevados de forma arbitraria y desleal.

...