Caso la polar.

Caso la polar

Hubo abuso de confianza y falta a la honestidad por parte de la empresa hacia el cliente, por su poca claridad sobre la información respecto a sus intereses y la repactaciones automáticas unilaterales, incluyendo sobre-intereses, mora, gastos de cobranzas, etc. Así, la contabilidad transformaba cifras rojas en azules para la polar.

Respecto a la bidireccionalidad no existió beneficio hacia las dos partes ya que la polar realizo fraude para sustentarse a costa de sus clientes.

 Como indica el artículo publicado por el diario EMOL esto provoco que la confianza y fidelización que ya tenía La Polar con sus clientes se perdiera y que cada acción que realice para intentar ganar nuevamente su confianza provoque el efecto contrario hacia el consumidor.

La falta de conocimiento se presento en el momento en que comenzaron a vender sus acciones a un precio elevado sabiendo que estas en un tiempo más serian devaluadas ya que se estaban yendo a la quiebra.

INTEGRANTES:

                                                                        Ana María Caviedes

Ignacio Coria

                                                                        Jonathan Domínguez

                                                                        Yerko Loyola

                                                                        Cristian Zarate

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