Circulos De Calidad

CENTRO DE BACHILLLERATO TECNOLOGICO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS NO. 187

“José María Morelos y Pavón”

CIRCULOS DE

CALIDAD

Asignatura:

Realizar el seguimiento administrativo de

control de calidad en las áreas de la empresa

Profesor:

J. Félix Hdez. Garay

Integrantes:

 Brenda Anahi Bárcenas Márquez

 Daniel Cortés Orduña

 Griselda Cruz Antonio

 Samantha del Rosario Espinoza Vidales

 Karla Judith Pérez Gonzales

 Adela Ramírez Cruz

 Norma Patricia Villegas Martínez

4-AT ADMINISTRACION

PRESENTACION

Como producto de la realización de la materia mencionada durante el periodo de segundo parcial en el año 2012, El proyecto “CIRCULOS DE CALIDAD” como un elemento de evaluación y aprendizaje de parte del profesor J.Felix Garay, se presenta este reporte de investigación que tiene el propósito de evaluar la calidad de indistintos productos y mostrar una mejora posible para competir mas drásticamente.

En el trabajo se mostrara información detallada sobre los productos evaluados, para después identificar sus fallas y aclarar sus virtudes en la competencia, Aquellas fallas serán puestas en discusión para implantarles posibles soluciones.

Se Invita a conocer y debatir las ideas.

Objetivo: Establecer la necesidad de implementar un sistema de calidad de mejora continúa y aplicar conocimientos adquiridos en clase, implantando un sistema de gestión de calidad que lleve a cabo las expectativas de las marcas a las cuales evaluamos.

Propósito:

Justificación: Con el afán de contribuir en la toma de decisión de los clientes y fomentar un espíritu de mejora continua entre la marca evaluada que conforma a la institución; comprometidos a compartir información y conocimientos para así poder dar un servicio eficiente, con calidad que satisfaga las necesidades y expectativas del cliente y resolver sus problemas.

Marca/

Puntos de referencia Zest Nordiko

Cantidad 180 gramos. 120 gramos.

Precio $12.00 Mxn $8.00 Mxn

Venta Internacional Nacional

Fabricante Procter & Gamble

High Ridge Brands Co. Colgate-Palmolive

Aceptación (Basados en encuestas realizadas por diferentes medios de comunicación, dando una media) El porcentaje dado puede variar. 68% del mercado mexicano 0.7% del mercado Mexicano

Desde (año de comercialización en México) 1976 2008

Nota: recordar que los puntos mostrados en esta tabla están basado en las Marcas mencionadas, no de sus distribuidoras o fabricantes; y que los datos pueden variar según las circunstancias/ lugares donde se encuentre.

Como pueden observar en la tabla comparativa anterior, el porcentaje Cantidad/Precio es igual entre las

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