Circulos De Calidad

Introducción

A través de la historia el ser humano ha tratado de perfeccionar las cosas que hace , así tenemos que desde los egipcios existían inspectores realizaban trabajos por lo que hoy se conoce como calidad total .

La calidad en la edad media se entendía una obra perfecta cuando no tenia ningún defecto , mas adelante , en la época artesanal el juicio de calidad se establecía por el artesanal y el consumidor

Durante la época industrial la relación personal desaparece con lo que se introducen las fabricas procedimientos y controles para atender la calidad de los productos fabricados en forma masiva

Hasta el siglo XX cuando la calidad adquiere una gran importancia debida a la competencia

Los principales teoricos de la caliad fueron :

Deming, Juran ,Ishikawa ,y Crosby quienes desplegaron sus teorías a partir del mejoramiento del control de calidad y del trabajo en equipo asi logrando un alto nivel de productividad .

La estrategia es adecuar la filosofía y la cultura para alcanzar la calidad deseada .

Por lo que tenemos un aseguramiento de calidad que es el conjunto de actividades planeadas formalmente para proporcionar debida certeza de que el resultado del proceso productivo tendrá los niveles de calidad requeridos a través del involucramiento de todos los departamentos de la organización en el diseño planeación y ejecución de las políticas de calidad .

La cultura de calidad nos dice que es el conjunto de valores y hábitos , complementados con el uso de practicas y herramientas de calidad en el actuar diario , con el que miembros de una organización contribuyen a que se pueda afrontar los retos que se le presenten en el cumplimiento de su misión .

la planeación estratégica es el cambio que tiene que ser planeado y administrado . se debe a desarrollar estrategias claras y efectivas , así como planes para lograr los objetivos a través de la identificación de factores de éxito y procesos críticos .

en un efoque de calidad es un sistema total se define como la estructura de trabajo a todo lo ancho de la organización , que debe estar documentada efectivamente integrada por procedimientos tanto técnicos como administrativos para guiar y coordinar las acciones del personal . es un sistema efectivo para integrar los esfuerzos del desarrollo mantenimiento y mejora de calidad que satisfaga completamente al cliente

Círculos de calidad

Es un programa a través del cual los grupos de trabajadores se reúnen a analizar sus problemas y proponen soluciones en el lugar de trabajo .son parte de un movimiento de gerencia democrática que busca ampliar la participación de los trabajadores en el control y en la administración de las empresas la idea básica consiste en crear conciencia de la calidad y la productividad en todos los elementos de la organización . el sistema de círculos de calidad implica un proceso de aprendizaje compartido par crecer continua y conjuntamente , escuchar y aprender uno del otro y tener la oportunidad de aprovechar las experiencia que cada cual posee para su aplicación .

El resultado es la satisfacción y el reconocimiento “si te ayudo a resolver tus necesidades yo gano también “

En 1962 cuando aparece por primera vez el nombre de círculos de calidad en una revista especializada , en este momento el Dr. kaoru Ishikawa toma la iniciativa en este tema por la que es considerado “padre de los círculos de calidad”

Y sus objetivos son :

• Mejorar la calidad

• Contribuir a desarrollar y perfeccionar la empresa

• Desarrollo personal

• Que el lugar de trabajo sea cómodo y rico en contenido

• Participación de los empleados

Se capacita al líder de manejo de grupos y conducción de juntas así el líder vuelve a su área de trabajo e invita a sus compañeros a participar voluntariamente en el circulo de calidad .

El líder , en coordinación con el facilitador , fija el día ,la hora y el lugar de las reuniones

Se siguen las siguientes reuniones:

1. Listado de problemas

2. Selección del problema principal

3. Toma de datos análisis y discusión

4. Proponer

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