Comunicacion Interna

COMUNICACIÓN INTERNA

Es una comunicación dirigida al cliente interno, es Decir al trabajador.

Es imprensindible para que todo el personal de la empresa e todos sus niveles conozca cuales son esos planes, esos objetivos y su grado de participacion en esa tarea.

La Comuncacion Interna se clasifica:

Comunicación interna Formal:

Es aqella informacion cuyo contenido esta enfocado a aspectos laborales, generalmente se uliliza como medio la escritura.

Dentro de esta clasificacion encontramos:

comunicación Interna Formal Vertical:

La direccion que toma esta comunicación es de trabajador a supervisdor y Viceversa.

Este movimiento vertical de informacion existen dos posibilidades Ascendene y desendente.

Ascendente: Es aquella realizada de abajo hacia arriba, trabajador hacia el supervisor, tiene funciones como informar a los directivos asuntos y problemas de la empresa.

Sus principales herramientas son:

1. Encuesta Anonimas

2. Buzon de sugerencias

3. Correos electronicos

Descendente: Es aquella realizada de arriba hacia abajo, Supervisor hacia el trabajador, puede servir para enviar ordenes, para proporcionar informacion a los trabajadores, o bien para motivar a los trabajadores.

Sus principales herramientas son: Cartas, memorandos, reuniones, o asambleas

Comunicación interna Informal:

Es aqella informacion cuyo contenido a pesar de estar enfocado a aspectos laborales, utiliza canales oficiales, tales como encuentros en pasillos, almuerzos, o cualquier reunion de tipo social,

generalmente se uliliza para recibir la informacion que no llega de manera eficiente a travez de los canales formales.

Dentro de esta clasificacion encontramos:

comunicación Interna Informal Vertical:

Se trata de la comunicación entre empleados y departamentos de un mismo nivel.

Sus funciones pueden facilitar la coordinacion de tareas, compartir informacion, conocimientos, o posibilitar la solucion de conflictos.

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