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Líbano, Marzo 2013.

Señora:

REINA REY

Medellín.

Cordial saludo.

Primero que todo deseo felicitarla por tomar la gran decisión de entrar al mundo de la internet que le permita acercar distancias y realizar operaciones sin desplazarse de su hogar, de igual manera me alegra que sea ejemplo de que los servicios informáticos no discriminan al adulto mayor.

Con gusto me permito paso a paso compartirle la información que usted requiere así:

1. Precauciones para evitar ser víctima de los delincuentes informáticos:

 Como primera medida para proteger su equipo e información le recomiendo obtener un antivirus ya sea de descarga gratuita o que implique algún costo.

 No descargue software, programas, música, videos delos cuales no tenga plena confianza de que son sitios seguros ni tampoco abra archivos o postales de desconocidos enviados a su correo.

 Procure no ingresar a la página de su banco desde buscadores como google o links. Asegúrese de tener la dirección oficial y escríbelo como es debido en la barra de direcciones.

 Evite el relacionarse con personas que no conozca personalmente (“amigos virtuales”). Sea muy prudente en esos casos. Procure no compartir fotos e información con este tipo de sujetos.

 Y lo más importante: cambie la clave de acceso con regularidad evitando usar fechas aniversarios o cumpleaños es una manera sencilla y fácil de estar seguros contra el robo virtual.

2. Para descargar un Antivirus Gratuito al computador le sugiero seguir los siguientes pasos:

 En la barra de búsqueda de Google digite “descargar antivirus gratis “y escoger uno que envíe directo a la página oficial del antivirus en este caso le aconsejo el Avast.

 Ya en la página oficial le da clic en descargar

 Luego se abrirá la siguiente ventana en la que usted dará clic en ejecutar.

 Después aparece una pantalla de bienvenida y avanzamos haciendo clic en “siguiente “.

 En seguida sale una copia de licencia marcamos la opción “estoy de acuerdo” y hacemos Clic en siguiente :

 Luego aparece el destino podemos escoger donde guardar y damos clic en “siguiente”.

 Antes de comenzar a copiar los archivos, muestra una lista de los componentes que se van a instalar, entre los que se destacan protección para mensajería instantánea, protección para P2P, protección para Outlook y Exchange, hacemos clic sobre “Siguiente”.

 Ahora comienza la instalación de Avast. Si el computador se encuentra conectado

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