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Preguntas:

1.- ¿Qué es la segmentación del mercado ?¿Cual es su importancia?

La segmentación de mercado es el proceso mediante el que se identifica o se toma a un grupo de compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios sub mercados o segmentos de acuerdo los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores.

Es importante la segmentación porque agrupa a los consumidores que poseen las mismas características , ya que no todos buscan la misma calidad y cantidad en los productos, ni tienen los mismos interés y necesidades de compra la cuestión es identificar mercados constituidos por compradores con deseos, requerimientos y necesidades similares.

2.- ¿Cómo se segmenta un mercado? ¿Cuál es el proceso para segmentar un mercado?

Se segmenta a muchas formas, una de ellas es identificar segmentos de preferencia.

Preferencias homogéneas.- Todos los consumidores tienen la misma preferencia.

Preferencia difusas.- La preferencia de los consumidores podrían estar dispersas por todo el espacio, lo que indica que los consumidores varían mucho en cuanto a las preferencias.

Preferencia agrupadas.- El mercado podría revelar grupos de preferencias bien definidas llamadas segmentos de mercado natural.

Proceso de segmentación de mercados:

Primer Paso: Etapa de estudio:

Se realiza entrevistas de exploración y organiza sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actividades y conductas de los consumidores para eso prepara: cuestionarios, calificaciones de marcas, datos demográficos, geográficos, psicograficos y medio gráfico de los encuestados.

Segundo Paso: Etapa de análisis:

Aplica análisis de factores a los datos para eliminar variables, y luego aplica análisis de agrupación para crear diferentes segmentos.

Tercer Paso: Etapa de preparación de perfiles:

Se prepara un perfil de cada grupo en términos de sus actitudes distintivas, conductas, demografía, psicografia y patrones de medios.

3.- ¿Cuáles son las variables para segmentar un mercado de consumidores finalistas? ¿En que consiste cada una de ellas?

Las variables de segmentación de mercado son: edad, tamaño de familia, etapa de ciclo de vida familiar, genero, ingresos. Ocupación, educación, religión, raza, generación, nacionalidad y clases social.

Edad y etapa del ciclo de vida: Cambia con la edad los deseos y capacidades de los consumidores.

Sexo: Se aplica en las áreas de ropa, peinados, cosméticos y revistas.

Ingresos: Se categoriza en productos y servicios.

Generación: La segmentación por generaciones lo influye por la época en que se vuelve adulta.

Clase social: Es la influencia por los gustos en; automóviles, ropa, mobiliaria para el hogar, actividades recreativas.

4.- ¿En qué consiste la segmentación por estilos de vida?

Consiste en:

• Mentalidad ahorrativa

• Sedentarios

• Entusiastas al aire libre

• Buscadores de prestigio

5.- ¿Cuáles son las variables para segmentar un mercado de tipo industrial? Mencione un ejemplo.

Las variables para segmentar un mercado industrial son:

1. Prospectos primerizos: clientes que todavía no han comprado y quieren comprar a un proveedor que entienda su negocio

2. Novatos: clientes que están iniciando su relación de compra

3. Sofisticados: clientes establecidos quieren rapidez de mantenimiento y reparacion

Y se pueden mencionar cuatro segmentos de negocios:

1. Compradores programados: que no consideran el producto sea muy importante

2. Compradores de relación: el producto tiene una importancia moderada y conocen ofertas competitivas

3. Compradores de transacción: lo ven al producto como algo muy importante para sus operaciones

4. Compradores

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