Costos De Servicios

Empresas de servicios

Se denominan empresas de servicios a aquellas que tienen por función brindar una actividad que las personas necesitan para la satisfacción de sus necesidades (de recreación, de capacitación, de medicina, de asesoramiento, de construcción, de turismo, de televisión por cable, de organización de una fiesta, de luz, gas etcétera) a cambio de un precio. Pueden ser públicas o privadas.

El producto que ofrecen es intangible ( no puede percibirse con los sentidos), aunque sí podemos observar que se ha creado toda una red de personal y equipamiento que permiten llevar a cabo su cometido. Por ejemplo, en el servició de transporte existen chóferes, vehículos, oficinas de atención al público etcétera.

Estas empresas, organizaciones con fines de lucro, advierten las necesidades y recursos del grupo de personas a que estarán destinadas, a través de un estudio de mercado, y buscan hacer algo que les soluciones la carencia. Por ejemplo, instalar un colegio privado, en un lugar donde existen buenas escuelas públicas gratuitas y la población tiene un poder adquisitivo bajo, no sería una buena decisión. En cambio, ofrecer servicios de limpieza o de seguridad en una zona donde existen muchos edificios suntuoso, puede ser una buena idea, si se averigua que no cuentan con ellos.

Costo del Servicio

Costo del Servicio es el análisis y la cuantificación de todas las actividades y los costos de la cadena de abastecimiento incurridos para cumplir con la demanda por productos del cliente.

Modelando todas las actividades de la cadena de abastecimiento en la red, y asignando apropiadamente los costos fijos y variables, un analista puede responder la pregunta, “¿Cuál es el costo de atender al cliente?”

Con métricas precisas del costo del servicio, rendimiento, fijación de precios, cantidad de existencias y métodos de distribución, decisiones precisas pueden ser tomadas

Elementos componentes del costo del servicio

Cuando se trata de una empresa de servicio, lo usual es denominar costos solamente a los costos incurridos en la prestación del servicio.

Estos costos están conformados por los siguientes elementos:

Costos de Suministros diversos

Costos conformados por las compras que realiza la empresa para poder brindar dar el servicio.

Costos de Mano de Obra por el servicio

Costos conformados por los sueldos de los trabajadores que ofrecen el servicio.

Costos Indirectos

Costos conformados por elementos que intervienen indirectamente en la

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