DEMANDA AGRAVAMIENTO DE RIESGO

EL PRESENTE ES UN INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE SU ESCRITO DE INCONFORMIDAD

PABLO VARGAS GONZÁLEZ

VS.

AXXA SEGUROS SA DE CV

México, D.F., a 16 Enero del 2015

COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN

Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.

Pablo Vargas González por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en Lucio Blanco 1117 Ejido Nuevo Mexicali, Municipio de Ensenada Baja California C.P. 22932 ante esa Comisión Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo.

Que por medio del presente escrito, con fundamento en el artículo 59 bis 1 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, vengo a plantear la siguiente controversia en contra de AXXA Seguros SA de CV, en lo sucesivo “LA INSTITUCIÓN”, de quien requiero el cumplimiento de las siguientes:

PRESTACIONES

ÚNICA. La reparación del Vehículo Honda Fit EX Automático color plata diamante modelo 2014, con placas AKR6821. Asegurado con la póliza 707029170000. La cual asciende a la cantidad de $220,000.00 (Doscientos veinte mil pesos 0/100). Con motivo del accidente que sufrió dicho vehículo.

Lo anterior, conforme a los siguientes:

HECHOS

1. Celebré contrato de seguro de Cobertura Amplia con “LA INSTITUCIÓN”, quien le asignó el número de cuenta 707029170000. Fechado el 20 de Agosto del 2013 con vigencia del 20 de Agosto del 2014.

2. El día 21 de Julio del 2014 ocurrió el accidente de la unidad antes señalada. Mismo accidente que consistió en lo siguiente:

A las 23:00 hrs del día 21/07/2014 en el Kilómetro 150 de la carretera Transpenínsular Ensenada-La paz. Circulando yo con sentido Ensenada-La paz impacté con un perro.

3.-Con fecha 21/07/2014 siendo las 23:15 hrs reporté a la aseguradora el accidente descrito en el numeral anterior, la cual le asignó el número de siniestro EN00989N, no presentándose el ajustador sino hasta el día siguiente (22/07/2014). Únicamente recibí instrucciones de trasladar el vehículo a un lugar seguro, toda vez que me encontraba en un tramo despoblado y sumamente inseguro. Señalo que no se me ofreció ni brindó en ningún momento mis servicios contratados como grúa y asistencia en el camino.

4.- Presenté a la aseguradora la documentación requerida, consistente en: Póliza, INE, Factura del Vehículo, Tarjeta de Circulación y Licencia, acusándome de recibido el día 22/07/2014. Y recibí respuesta por parte de la aseguradora el día 15 de Diciembre del 2014. En la que me niega la reparación, argumentando que la agencia reporta que el daño del vehículo es preexistente.

5.- Con fecha 26 de Diciembre del 2014, inició proceso de queja ante la UNE, oficina de reclamos de la aseguradora, en el que me asignan el folio 21161D.

6.- El día 12 de Enero, recibo negativa definitiva por la aseguradora, a través de la Lic. Sofía Preciado, argumentando que el daño presentado en el motor de mi vehículo no corresponde al siniestro, sino que se trata de un agravamiento de daño. Así mismo, me informa que soy yo quien debe solicitar los servicios que contraté a la aseguradora, toda vez que si no los pido, no los recibo.

La Negativa de la aseguradora es injustificada toda vez que:

1. El Calentamiento que dañó el vehículo no es preexistente, toda vez que el carro venía circulando en perfectas condiciones. Consta servicio realizado por la agencia con fecha 12 de Mayo del 2014. Según Póliza de Garantía.

2. Referente al agravamiento de daño, segundo argumento presentado por la aseguradora, manifiesto que moví el

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