DETERMINACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE CONSULTOR DE REINGENIERIA

DETERMINACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA CONTRATACIÓN DE

CONSULTOR DE REINGENIERIA

1.    Denominación de la contratación

Se requiere un profesional capacitado para trabajar en la reingeniería de procesos del área de cobranza de créditos en la empresa “Banco banquillo” por un corto periodo de tiempo.

2.  Finalidad Publica

Se requiere los servicios de un consultor con experiencia de carácter urgente que realice la labor de gestionar una reingeniería a los procesos de gestión del área de cobranza de créditos.

3.    Antecedentes

Se requiere los servicios de un consultor con experiencia que lidere una reingeniería en los procesos e infraestructura tecnológica que logre un cambio favorable por un corto periodo de tiempo.

4.    Objetivos de la contratación

• Objetivo general

Proveer soluciones tecnológicas para la infraestructura, software y hardware de la empresa “Banco banquillo” de carácter temporal cumpliendo sus deberes en 5 meses.

• Objetivo específico

Teniendo en cuenta que se cumplan estos objetivos específicos:

• Evaluar el rendimiento de la optimización de los sistemas tecnológicos
• Confirmar la seguridad de la información y crear planes de precaución y continuidad.
• Asegurar la guía de los trabajadores en caso de haber nueva tecnología que no se tenga conocimiento y requiera uso.

5.  Alcances y descripción del servicio

Se realizarán los controles de calidad de proceso, teniendo en cuenta las bases de la norma de control de calidad de los Procesos según ISO 9001.

5.1.        Actividades

1. Análisis de los procesos existentes y en uso.
2. Descarte de procesos poco eficientes e inútiles.
3. Desarrollo e implementación de nuevos y eficientes procesos.
4. Fase de pruebas de eficiencia de procesos en el área designada.

5.2        Requerimiento del proveedor y de su personal

1. Egresado de la carrera de ingeniería o afines.
2. Experiencia en reingeniería de procesos
3. RUC (Activo)
4. DNI (Vigente)
5. RNP (Activo y Vigente)
6. EPP (De acuerdo a las funciones que va a ejercer (Mascarilla, guantes y alcohol))

5.3.            Lugar y plazo de ejecución de la prestación

• Lugar:

El servicio se realizará en el área de cobranza de crédito del banco “Banco banquillo” ubicado en la avenida Calle Falsa 123.

• Plazo:

Tendrá como plazo 90 días de calendario, a partir del día siguiente de recibir la orden de servicio.

5.4.        Resultados esperados (entregables)

Los informes deberán ser entregado en tres plazos distintos

• 1er informe deberá ser entregado a 30 días calendario, iniciando 24 horas después de entregada la orden de servicio.
• 2do informe deberá ser entregado a 60 días calendario, iniciando 24 horas después de entregada la orden de servicio.
• 3er y último informe deberá ser entregado a 90 días calendario, iniciando 24 horas después de entregada la orden de servicio.

5.5        Lugar y plazo de ejecución de la prestación

• Lugar

El servicio se Realizará en el área de cobranza de créditos de la empresa “Banco banquillo” ubicado en la AV. Siempre viva

• Plazo

El plazo del servicio está fijado para culminar en 90 días calendario luego de 24 horas de recibida la orden de servicio con posibilidad de extenderse por un máximo de diez días.

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