Derecho de peticion
Enviado por William De La Cruz • 20 de Agosto de 2015 • Tareas • 368 Palabras (2 Páginas) • 156 Visitas
Barranquilla, xx de xxxxx de xxxx
Señores:
EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP (MOVISTAR)
PRESENTO ANTE USTEDES EL SIGUIENTE DERECHO DE PETICIÓN
Yo, xxxxxxx xxxxxx xxxxxx, identificado con cedula de ciudadanía número x.xxx.xxx.xxx de xxxxxxxxxxxxx, muy respetuosamente llego ante usted invocando el DERECHO DE PETICIÓN CONSTITUCIONAL, consagrado en el artículo 23 de la constitución política de Colombia, y teniendo como apoyo los siguientes.
HECHOS
El día de Mayo de 2015 contrate con la empresa de telecomunicaciones MOVISTAR los servicios de cable e internet por un valor de $85.000, oo pesos m/l mensual, tarifa fija, la cual anualmente tendrá un incremento del 2 %. Pero al llegar la factura del primer mes, esta vino con un incremento superior a lo pactado.
Me he acercado en varias ocasiones a las oficinas de MOVISTAR y han hecho caso omiso a dicha petición, argumentando que así debe ser y que ese es el valor real, siendo que lo pactado inicialmente no fue esto.
PETICIÓN
Deseo que se me restaure el servicio en el decodificador y se me devuelva el valor de lo pagado por el supuesto uso.
FUNDAMENTO DE DERECHO
La anterior petición está fundamentada en. El estatuto de Servicios públicos Domiciliarios que es la ley 142 de 1994 define en su art. 153: “De la oficina de peticiones y recursos”. Todas las personas prestadoras de servicios públicos domiciliarios constituirán una "oficina de peticiones, quejas y recursos", la cual tiene la obligación de recibir, atender, tramitar y responder las peticiones o reclamos y recursos verbales o escritos que presenten los usuarios, los suscriptores o los suscriptores potenciales en relación con el servicio o los servicios que presta dicha empresa…” y a que se le informe y discrimine detalladamente en la facturación los conceptos a cancelar.
PRUEBAS
Aporto como pruebas, contundentes y tangibles, lo siguiente:
(1) Fotocopia del acta de contratación.
(2) Fotocopia de la factura del servicio MOVISTAR.
(3) Radicado de las solicitudes realizadas ante las oficinas de MOVISTAR.
Cantidad de folio (3)
NOTIFICACIÓN
Recibo notificación en la Carrera xx No. xx-xx en xxxxxxxxxxxx.
Teléfono: Res. xxxxxxx – OF. xxxxxxx–Cel.-xxxxxxxxx
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