Diagrama De Flujo De Servicio De Atencion Medica Ambulatoria A Domicilio

NOMBRE DE LA EMPRESA: Medic Vida SAC

I. DATOS DE LA EMPRESA

Medic Vida SAC es una empresa, dedicada al rubro de servicios de atención médica a domicilio.

Porque el capital humano es lo mas importante en la empresa, nuestro programa empresarial, protege a sus empleados quienes gozarán de la seguridad y tranquilidad de estar, ante cualquier emergencia de salud, asistido con el mejor servicio que sólo Medic Vida SAC le brinda los 365 días del año durante las 24 horas del día.

Al afiliar a sus empleados, le ofrecemos la posibilidad de incluir también a los dependientes de los mismos, quienes estarían debidamente identificados con nuestra Medic Vida Card y quienes recibirán la misma atención que el titular.

MISION

Cuando Usted lo requiera y en la comodidad de su hogar asistimos con la mejor atención médica especializada. Porque pensamos en su tranquilidad y en la de su empresa.

La cobertura se da en Lima Metropolitana y Callao.

II. DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA

OBJETIVOS

1. Las actividades de la compañía se fundamentan en la declaración de principios establecidos en la MISION DE LA EMPRESA. Dichas actividades deben desarrollarse en base a un Planeamiento Estratégico técnicamente establecido y permanente revisado.

2. Los servicios de la compañía deben estar dirigidos al mercado corporativo de empresas con más de 250 trabajadores y a los segmentos A, B, y C del mercado individual de personas.

3. Incrementar el número de atenciones de menor costo y disminuir el número de reclamos.

FUNCIONES

Consulta Médica

Se encarga de administrar y proveer un servicio de atención médica ambulatoria programada a domicilio que se brinda a los afiliados a dicho servicio.

La atención es de lunes a domingo desde las 7:00 horas a las 22:00 hrs.

Dicho servicio se brinda a través de médicos especialistas (Medicina Interna, Pediatría, Cardiología, Dermatología Gastroenterología, Geriatría), el mismo que a su vez incluye los medicamentos y exámenes auxiliares.

Se ha pactado con el cliente un costo fijo por atención para cualquiera de las especialidades.

La esencia del servicio consiste en que el paciente no tenga que salir de su domicilio para ser atendido ni para realizarle los exámenes auxiliares.

Los usuarios del servicio son el público en general que se encuentre afiliado a la compañía de seguros, nuestro cliente directo es la compañía de seguros.

III. DATOS ADICIONALES

COMPETENCIA

Competidores

En el rubro general uno de los competidores mas fuerte es Alerta Médica, quienes también tienen alianzas con laboratorios. A nivel de nuestro cliente principal Pacifico Seguros competimos con Doctor+, a quien le han dado un porcentaje de los asegurados, esta empresa oferta con precios más bajos.

Competidores Potenciales

Nuestro mercado puede ser amenazado por Compañías de Seguro que traten con otras empresas que brinden este servicio extra hospitalario. También la cobertura de las clínicas en el tema de los seguros de vida con atención inmediata en su centro clínico.

ULTIMOS ACONTECIMIENTOS:

Alianzas

Medic Vida SAC ha hecho alianzas estratégicas con Laboratorios, Farmacias donde los asegurados acuden y tienen mejor precio. Se da la seguridad de cubrir todo tipo de análisis.

ANALISIS FODA

Factores Internos

FORTALEZAS DEBILIDADES

• Buen posicionamiento en el mercado

• Identificación de personal

• Estructura

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