Diferencia entre capacitación y adiestramiento con ejemplos

Ejemplifica los términos capacitación y adiestramiento para diferenciarlos.

La capacitación es la acción tendiente a proporcionar o desarrollar las aptitudes del trabajador para prepararlo para que desempeñe adecuadamente su puesto de trabajo y los inmediatos superiores, a través de esta se adquieren conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que van a contribuir al desarrollo del individuo en el desempeño de su actividad. Ejemplo:

Al trabajador que por primera vez se va a desempeñar como cajero en una tienda de conveniencia Oxxo, se le debe capacitar, es decir, enseñarle como funciona la caja registradora, como registrar las ventas en el sistema, como dar cambio correctamente, cuales son los posibles escenarios que puede enfrentar el atender la caja y como resolverlos de conformidad con la política de la empresa, como realizar cobros de mercancía en efectivo y con tarjeta bancaria, todos aquellos aspectos relacionados con el puesto que desempeñará en la tienda.

El adiestramiento es la enseñanza de habilidades y destrezas para que el trabajador desempeñe con mayor eficiencia y seguridad su actividad encomendada entre la empresa, es el proceso mediante el cual se estimula al trabajador a incrementar sus conocimientos, destreza y habilidad. Ejemplo:

Una vez que el cajero de la tienda de conveniencia Oxxo ha sido capacitado para su puesto, se le debe adiestrar, es decir, enseñarle la mejor manera para atender y cobrar a los clientes más rápidamente, las mejores técnicas para utilizar con eficiencia el sistema de ventas de la tienda, así como indicarle las formas más rápidas para realizar el cobro con tarjeta bancaria, todos los consejos y técnicas que le permitan mejorar su rendimiento en la tienda, permitiendo de esta manera que realice con una mayor rapidez y destreza el desempeño de todas sus funciones.

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