Diseño De Sistemas

Procedimientos de mantenimiento correctivo y preventivo.

Este procedimiento establece las acciones que se deben seguir para realizar mantenimiento correctivo y preventivo o en caso de que algún equipo se encuentre en malas condiciones o no pueda ser utilizado por el usuario.

El proceso puede comenzar de dos maneras distintas:

La primera es cuando es usuario reporta el equipo dañado, y el asesor va a revisar el equipo reportado por el usuario.

La segunda es el proceso de mantenimiento preventivo que tiene la empresa mensualmente.

Los dos procesos continúan dependiendo si el equipo esta dañado o si no lo esta. Si esta dañado el asesor retira el equipo del salón o del lugar donde se encuentre. El asesor revisa el equipo para determinar si el daño es del tipo A o del tipo B. El problema tipo A, es cuando el equipo tiene reparación y puede ser reparado en el taller de la empresa. El tipo B es cuando el equipo cumplió sus horas de trabajo y la garantía no aplica más, o simplemente el equipo no tiene reparación.

Cuando el problema es del tipo A el asesor llena un reporte con los problemas que presenta el equipo dañado. Una vez lleno el reporte, el asesor lleva el equipo al taller donde el mecánico firma un reporte de haber recibido el equipo. El mecánico repara el equipo. Al ser terminada la reparación, se le entrega el equipo reparado al jefe. El firma de recibido y determina si el equipo se reparo correctamente. Si no se reparo correctamente el equipo, se clona y/o se compra un equipo nuevo. Al clonar nos referimos que existen moldes en la empresa para crear un equipo nuevo. Si no existe el molde se compra un equipo nuevo. Al ser clonado o comprado el equipo se regresa al salón inicial para continuar con su proceso.

Al ser del tipo B se clona y/o se compra uno nuevo. Al ser clonado o comprado el equipo se regresa al salón inicial para continuar con su proceso

Si el equipo no esta dañado se regresa al salón inicial para continuar con su proceso.

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