EBay, reparando a un pionero del marketing en línea

EBay, reparando a un pionero del marketing en línea

EBay comenzó como una casa de subastas, luego paso a ser un sitio destinado a la venta de productos a través de internet (una empresa muy parecida a Mercado Libre en Colombia), fue fundado en el año de 1995 por Pierre Omidyar en san José California, en 2008 John Donahoe se convirtió en su nuevo director ejecutivo. EBay ha sido una empresas destacada y reconocida por ofrecerle a sus clientes la facilidad de vender y obtener sus productos por medio de lo más usado hoy en día, internet, EBay se basó en un modelo destinado a producir utilidades, cada vez que un usuario publicaba un producto en su página web para vender, EBay cobraba una cuota, así, genero millonarios ingresos netos, teniendo en cuenta que esta empresa solo llevaba una década en el mercado.

EBay, luego de su primera década de desarrollo, se dedicó a crecer tanto y tan rápido que no evidencio el llegar de sus competidores, quienes al ver sus falencias, sacaron mayor provecho de ello generando utilidades aún mayores que los obtenidos por EBay. EBay en vista de la situación se vio en la obligación de hacer cambios significativos obligándolo a crear nuevas estrategias de mercado aun sin ver que esto perjudico más a la compañía, llevándolo a un alto pique en sus ganancias, por esta razón se vieron en la necesidad de convertirse en acreedores de Paypalla cual permite la transferencia de dinero entre usuarios que tengan correo electrónico, también logro que a través de dispositivos móviles se realizaran compras, lo que aumento sustancialmente las utilidades y marco la diferencia, haciendo que los usuarios nuevamente creyeran en ellos.

EBay vio que la asociación con Paypal no fue suficiente para generar la fuerza planeada en el mercado, percibió la necesidad de adquirir nuevos dispositivos tecnológicos que le permitieran desarrollar nuevas estrategias para llamar la atención del cliente y con esto poder nuevamente posesionarse como líder en el mercado.

Concluimos, que lo mas importante de realizar un estudio de nuestros clientes, realizando diferentes métodos para obtener información de sus necesidades, percibiendo el valor y satisfacción que tiene este para con nuestros productos, dándoles valor agregado a sus sugerencias para que de esta manera generemos estrategias de mercado que sean de su agradoy así generar mayor credibilidad para nuestra compañía, no solo enfocándonos en el cliente sino en nuestros competidores, quienes hacen de nuestras falencias su fortaleza para sobresalir en el mercado.

Teniendo en cuento lo leído el crecimiento que esta presentando en la actualidad EBay, creemos que en 5 años la compañía recuperara su primer lugar en el mercado en venta de productos por medios tecnológicos apoyados en su gran inversión Paypal y complaciendo a sus clientes de acuerdo con estudios de mercado que logren satisfacer

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