Marketing de excelencia - eBay

Administración de la Mercadotecnia

Tarea

Marketing de excelencia - eBay

Carlos Alberto Sánchez Ortiz

No estudiante 78381

Preguntas de análisis

¿Por qué ha tenido éxito eBay como un mercado de subasta online, cuando muchas otras empresas han fracasado?

• Considero que eBay tuvo éxito en su momento al ser un modelo de negocios innovador donde en un principio logró la conexión entre individuos que buscaban ofrecer sus artículos y por otro lado los compradores que fijaban el precio de dicho artículo mediante la subasta evitando a los intermediarios
• El éxito de eBay frente a las demás empresas que quisieron competir se debe a una serie de factores claves: alcance significativo, no tiene inventario y no es dueño de los productos y por último el esquema de cobro de utilidades

Evalúe la estructura libre de eBay. ¿Es óptima o podría mejorarse? ¿Por qué? ¿Cómo?

• En su momento la estructura que utilizó fue óptima al abrir un mercado entre consumidores para objetos de segundamano, coleccionables, etc., siendo un modelo revolucionario que permitiría la expansión global de los usuarios que utilizarían la plataforma como medio para ofertar sus distintos productos. Incluyó en su modelo de compra venta entre usuarios herramientas de seguridad para reforzar la confianza entre extraños y lograr ser una comunidad
• Cuando logra reforzar su comunidad así como la seguridad en su plataforma, empieza con las adquisiciones de otras compañías que reforzarían su modelo de negocio y entre las más importantes se encuentran PayPal en 2012 y Skype en 2005

¿Qué sigue para eBay? ¿Cómo continuar creciendo cuando para ello necesita tanto a los compradores como a los vendedores? ¿De dónde vendrá este crecimiento?

-        Si bien eBay fue un modelo innovador en su tiempo, la estrategia a seguir debería ser la misma logrando innovación dentro de sus procesos con la finalidad de satisfacer a estos compradores y vendedores. La compra de empresas que puedan fortalecer su modelo de negocio es clave como lo fue PayPal y Skype. Deberá tomar en cuenta las necesidades y hábitos de los consumidores ya que cambian constantemente y por lo tanto se debe modificar la estrategia

-        La diversificación del servicio que provee eBay deberá ser clave para el crecimiento sostenido de la empresa en un futuro tomado en cuenta la evolución de la tecnología (apps).

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