EJERCICIO PRÁCTICO

UNIDAD No. 1: EJERCICIO PRÁCTICO

CONTENIDOS

Antes de comenzar un proceso de planificación estratégica es necesario realizar:

♦ Un análisis breve del desempeño de su organización.

♦ Un análisis breve del funcionamiento interno de su organización.

♦ Un análisis breve del entorno de su organización

Para ello se ha construido la siguiente guía de ejercicios que le permitirá abordar los contenidos mencionados y sintetizar la principal información que requiere manejar. Este ejercicio tiene el carácter de obligatorio y debe ser incluido en los apuntes de clase.

Esta guía se divide en tres pasos consecutivos: a) Análisis Situacional; b) Análisis AFOD; y c) Análisis de Desafíos. Cada paso constituye un requisito del siguiente, por lo tendrás que desarrollarlos todos.

COMPETENCIA DE APRENDIZAJE del tema:

♦ Identificar y priorizar en forma objetiva problemas de su organización.

♦ Conocer las diversas técnicas existentes y su forma de adecuarlas al análisis de su organización, como vía de optimización de recursos, minimización de amenazas y aprovechamiento de oportunidades.

♦ Aprendizaje de las diversas herramientas de evaluación de estrategias para el desarrollo de un proceso de planificación estratégica de calidad.

Resumen del análisis que se realizará

En la base de todo Proceso de PE hay un Análisis Situacional

Qué hacemos, Qué servicios nuestra organización? • A quienes presta este servicio? • A qué problemas críticos respondemos? • Qué capacidades tenemos? • Qué calidad e impactos tenemos? • Cómo somos eficaces y eficientes? • Cuáles son las expectativas de los usuarios del servicio? • Cómo se miden los resultados de la organización?

Planeación estratégica

Primer Paso: El análisis situacional

El análisis situacional tiene por objetivo revisar la situación en la que se encuentra la organización, tanto con respecto al ambiente en el que se desenvuelve como en relación con su propio funcionamiento.

A través de la realización de este “análisis situacional”, es posible obtener una serie de recursos que son importantes a la hora de definir los objetivos de la organización y la estrategia más adecuada para lograrlos.

En este paso, usted se preguntará “¿Qué da resultado en nuestra organización?” La respuesta a la pregunta implica identificar el conjunto de factores que definen a su institución y que definen su desempeño actual, para ello se han definido una serie de preguntas que se deben responder como parte de este primer paso.

• ¿Qué hacemos? Es decir ¿Qué servicios presta nuestra organización?

• ¿A quiénes presta este servicio?

• ¿A qué problemas críticos respondemos?

• ¿Qué capacidades tenemos (recursos humanos e infraestructura)?

• ¿Qué calidad e impactos tenemos?

• ¿Cómo somos eficaces y eficientes?

• ¿Cuáles son las expectativas de los usuarios del servicio?

• ¿Qué se ha priorizado en el presupuesto de los últimos 3 años?

• Segundo Paso: El análisis AFOD

Este paso implica describir y analizar ¿cómo afecta el contexto en que se desenvuelve la organización? y ¿cómo funciona el sistema interno de la organización? La revisión la realizará utilizando la herramienta analítica FODA (en inglés SWOT), que le permitirá trabajar con toda la información que posea sobre su organización, para examinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Este análisis consta de dos partes: una interna y otra externa.

♦ La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su organización, aspectos sobre los cuales usted tiene algún grado de control.

♦ La parte externa mira las oportunidades que se ofrecen y las amenazas que debe enfrentar su organización en el contexto en donde se desenvuelve. Aquí usted tiene que desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y para minimizar o anular esas amenazas, (o riesgos) circunstancias sobre las cuales usted tiene poco o ningún control directo.

Sobre el contexto: 1. ¿Enumere los factores más relevantes en el entorno externo de los últimos tres años que afectaron el desempeño de la organización?

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