EL ALPINISTA

INFORME DE RELACIONES PUBLICAS

las relaciones publicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos público, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presente y futuras, cabe destacar que cuando me refiero a publico abarco interno (trabajadores) y externo (clientes, proveedores).

Lo que buscan las relaciones publicas es el proceso que hace que la persona interactúe con un grupo social y haga parte de estas se clasifican en internas y externas, dependiendo se du internacionalidad en formales e informales.

Las comunicaciones internas pueden ser formales o informales ya que los empleados pueden dar su opinión o sugerencias y las comunicaciones externas obligatoriamente son formales y fluyen externamente de la compañía

MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Son los equipos que utilizan las compañías para realizar la propaganda y promoción de sus productos y servicios ofrecidos ante los clientes externos e internos de la empresa

Los medios de comunicación más usados son el periódico, la radio y las trasmisiones por televisión, pero a su vez los mensajes trasmitidos por dichos medio deben ser confiables y comprobables. El objetivo de esta publicidad es trasmitir la información acerca de la organización de manera ágil, breve y que esta pueda llegar a un gran número de personas, para así atraer más posibles clientes.

DEPARTAMENTO DE REACIONES PÚBLICAS

El personal de este departamento es el encargado de la buena comunicación con las otras empresas, cuida de cómo está situada la imagen de la compañía en el mercado. Sus funciones son:

Interpretar a la gerencia la opinión pública según los medios.

Estar a la vanguardia del pensamiento influyente.

Este departamento se encarga de todo lo relacionado con la publicidad, la imagen corporativa y de transmitir lo mensajes adecuados al público de la organización.

Opinión Pública, es la opinión de nuestros clientes (internos y externos), es la retroalimentación que estas personas nos dan acerca de nuestra organización, para obtener esta información se realizan sondeos, encuestas en las áreas de interés de la empresa.

CARACTERISTICAS DE LOS GRUPOS DE OPINIÓN PÚBLICA

Identificación: Se traduce en la pertenencia al grupo en términos de significados y valores.

Conformidad: Descarta su opinión personal para aceptar la que prevalece en el grupo. Ella le asegura la aceptación y aprobación del mismo.

Anonimato: Le asegura el no ser destacado cuando no está dispuesto a expresar sus opiniones sobre temas de controversia.

Simpatía: Aceptación y entendimiento mutuo

Nobleza: Se identifica por la posición de idealismo y dignidad con que las personas expresan sus puntos de vista. Conlleva también una dosis de orgullo.

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