ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE

ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE

Buen día; nos encontramos realizando un estudio de satisfacción al cliente para Financiera Comultrasan, me considera unos minutos para responder unas preguntas.

¿Es usted asociado de Financiera Comultrasan?

Esta encuesta de Satisfacción al Cliente fue aplicada a veinte (20) personas asociados y no asociados de Financiera Comultrasan, los cuales tuvieron la oportunidad de expresar sus necesidades y lo que la empresa debe hacer para mejorar el servicio que esta brinda.

1. ¿Cómo calificaría usted el servicio que ofrece Financiera Comultrasan?

a) Muy bueno

b) Bueno

c) Malo

d) Muy malo

2. ¿Está de acuerdo usted con el horario de atención de Financiera Comultrasan?

a) Si

b) No

3. ¿Qué tipo de ahorro le gustaría realizar en Financiera Comultrasan?

a) CDAT

b) PAP LD

c) PAP LP

d) PAP MUNDIAL

e) Otro cual? ___________________________

4. ¿Está usted de acuerdo con las tasas de interés que brinda Financiera Comultrasan?

a) Si

b) No

5. ¿Cómo calificaría usted el servicio que brinda los asesores en Financiera Comultrasan?

a) Muy aceptable

b) Aceptable

c) Algo aceptable

d) Algo inaceptable

e) Inaceptable

f) Muy inaceptable

6. ¿Qué opina usted sobre el portafolio de servicios que ofrece Financiera Comultrasan?

7. ¿Qué le sugiere usted a Financiera Comultrasan para prestar un mejor servicio?

La encuesta ha concluido. Muchas gracias por su colaboración.

...