Ejemplo De Estrategia Publicitaría

Estrategia publicitaria de la cadena hotelera “RIU”

1. Análisis situacional

Hecho clave:

Lograr una alta difusión, para que los consumidores lo tenga en mente y opten por adquirir este servicio al momento de vacacionar en alguna de las playas de México.

Problema:

Reposicionar la marca y lograr que los consumidores lo posicionen como su primera opción para hospedarse.

Oportunidad:

Hoteles “RIU” tiene una gran oportunidad frente a otros hoteles de 5 estrellas ya que tiene un gran prestigio y cuanta con muchos servicios para ofrecer una experiencia inolvidable en cada uno de sus huéspedes dependiendo de si su viaje es de negocios o de placer (pareja o familiar).

2. Decisión clave de estrategia

Objetivos:

Ser la primera opción de hospedaje para las personas que viajen a alguna de las playas de México, mostrando que tienen una gran variedad de servicios y a un precio accesible para la clase medio alta del país. Incrementando así sus ventas y posicionándose en la mente de los consumidores.

Presupuesto:

Es un anuncio impreso (revista) por lo cual su precio de publicidad es accesible a comparación de otros medios de publicidad masiva, además de tener gran alcance y que esta en constante exposición para el publico.

Posicionamiento:

Es un anuncio de recordación, ya que los hoteles “RIU” están muy bien posicionados.

3. Definición del producto

Real:

Son hoteles de alta calidad, gran prestigio, con precios accesibles para la clase medio alta de México, con una gran variedad de servicios, lujosos, con una espectacular imagen.

Percibido:

Muchas personas piensan que son hoteles muy caros, de prestigio, que cuentan con los mismos servicios que otros hoteles, que tiene una espectacular imagen.

4. Definición de los procesos

Demografía:

Las personas que pueden financiar su hospedaje tienen entre 25-60 años de edad, en su mayoría son trabajadores, con una educación universitaria, y con un nivel socio económico medio alto.

Psicografía:

Son personas que se preocupan pos su comodidad y estatus social ya que hoteles “RIU” ofrecen una experiencia inolvidable, donde los principales motivos de contratación de este servicio son la vanidad y el bienestar, teniendo en mente que es un hotel de calidad y posicionado.

Geografía:

Los hoteles se encuentran ubicados es las zonas interurbanas de las costas de México

Modelos de uso de los medios:

Hoteles “RIU” en realidad manejan una publicidad muy baja ya que en su mayoría sus anuncios se encuentran ubicados en catálogos de viajes.

Modelos de compra/uso:

Es se te puede contratar por medio de agencias de viajes en las cuales se pueden pagar como paquetes promocionales, o directamente en la recepción del hotel.

5. Identificación de la competencia

Directa:

Su competencia directa son aquellos hoteles que se encuentran ubicados en la misma zona

Indirecta:

Contra quienes estamos compitiendo:

Oasis, Holiday Inn, Presidente Intercont, Fiesta Americana, Radisson.

Cuales son sus puntos fuertes:

Sus hermosas vistas, su gran cantidad de servicios, sus precios accesibles, su espectacular diseño, sus paquetes promocionales

Que le ofrecen al cliente en realidad:

Le ofrecen habitaciones de calidad según las necesidades de cada uno de sus clientes, restaurante con servicio de buffet o carta, spa, sauna, gimnasio, albercas, vista al mar, actividades recreativas, excursiones a diferentes puntos turísticos de la zona, limpieza, excelente atención.

Tienen lealtad a la marca:

Gracias a la experiencia

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