El Empowerment

EL EMPOWERMENT.

Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados.Significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio.

Empowerment es un término creado por alguien para explicar el proceso de dar a los empleados algún poder sobre lo que hacen y cuando lo hacen.

Características de las Empresas que han experimentado el Empowerment.

El puesto le pertenece a cada persona.

La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro departamento.

Resultados Positivos del Empowerment en las Personas

Su trabajo es significativo

Ellos pueden desarrollar una diversidad de asignaciones.

Su rendimiento puede medirse.

Su trabajo significa un reto y no una carga.

El empowerment es un nuevo sistema de gestión de recursos humanos que tiene los siguientes beneficios:

1- Aumentar la confianza de los integrantes de la empresa.

2- Aumentar la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.

3- Aumenta la creatividad.

4- Los integrantes de la empresa comparten el liderazgo y las tareas administrativas.

5- Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.

Conclusión

El empowerment entonces, seria básicamente una nueva forma de gerenciar en la que se comparte cierta autoridad y poder de superiores con los subordinados.

Prepara y capacita a todo el personal para que actúen como si fueran auténticos dueños que vivan la empresa.

Pasos para lograr el empowement

1.- se definan claramente los nuevos valores que se va adoptar en el trabajo

2.- es la capacitación de los gerentes como coach, facilitadotes

3.- los gerentes ya involucrados en la filosofía, deberán constituirse en verdaderos coaches o facilitadores del cambio

4.- tomar en cuenta que el empowerment, se basa en dos

...