Empowerment

INTRODUCCION

Las empresas de hoy en día atraviesan por cambios que hacen la diferencia con respecto a las demás, estos múltiples cambios influyen en el proceso de optimización para cualquier ente por lo cual es un factor importante a considerar. El merchandising. Es el conjunto de técnicas encaminadas a poner los productos a disposición del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversión hecha en el establecimiento

Este es el fundamento por el cual se hace este tipo de investigación, para conocer y dar a conocer la magnitud real de estos hechos y así conocer un poco más del merchandising en las empresas. Así mismo debemos comprender el patrón por el cual las empresas toman la decisión de utilizar esta técnica para la realización de sus actividades laborales y así lograr el éxito empresarial.

En el primer capítulo de este trabajo se tratan aspectos concernientes al planteamiento del problema de investigación, objetivos e hipótesis, limitaciones y justificación de la investigación.

En el segundo capítulo tratamos aspectos relacionados a la botica como su estructura organizacional, datos estadísticos y análisis empresarial.

En el tercer capítulo hablamos sobre las ventajas y desventajas características en el entorno relacionado al merchandising y a la empresa

En el cuarto capítulo se interviene con el plan evaluatorio de mejora continua, conclusiones y recomendaciones aportados por los estudiantes del IV ciclo de marketing y negocios Internacionales Upig 2013.

EL MERCHANDISING.

ASPECTOS GENERALES

El merchandising es una técnica circunscrita en los límites del marketing y desarrollada por detallistas y fabricantes, principalmente. Sin duda, una actividad tan antigua como el propio comercio, que ha perdurado a lo largo de la historia de la distribución y que está en constante evolución. Por muy atrás que nos situemos, desde que el hombre ha comercializado los bienes, bien cambiándolos, bien vendiéndolos, ha realizado acciones de merchandising. Los antiguos egipcios utilizaban técnicas básicas de merchandising en la comercialización de sus productos, allá por el año 2000 a. de C.

La parte del marketing que engloba las técnicas comerciales que permiten presentar al posible comprador final del producto o servicio en las mejores condiciones materiales y psicológicas. El merchandising tiende a sustituir la presentación pasiva del producto o servicio, por una presentación activa, apelando a todo lo que puede hacerlo más atractivo: colocación, fraccionamiento, envase y presentación, exhibición, instalación, etc...”

Conjunto de estudios y técnicas de aplicación puestos en práctica, de forma

Separada o conjunta, por distribuidores y fabricantes con miras a acrecentar la

Rentabilidad del punto de venta y la introducción de los productos, mediante una

Aportación permanente del producto a las necesidades del mercado y mediante la,

Presentación apropiada de las mercancías.”

“El marketing evoluciona para estimular la intención de compra, el merchandising

Para provocar el deseo de poseer o consumir el producto a través de un escenario

Adaptado a la mente del consumidor.”

BOTICA Q.F.

HISTORIA

Botica Q.F. es la historia viva, que demuestra una gran familia de hermanos que forma una empresa familiar y está dirigido por profesionales Químicos Farmacéuticos desde hace 06 años.

El equipo de Cadena de Boticas Q.F. está conformado por especialistas en cada área dedicados al desarrollo de nuevas fórmulas magistrales como una alternativa terapéutica adaptada a las necesidades de cada paciente.

Nuestro gran reto es lograr el más alto estándar de calidad en todos los preparados magistrales que elaboramos.

Nos hemos esforzado para reunir a los mejores profesionales, porque tenemos la certeza de que si usted está satisfecho con nuestros servicios, los beneficios serán mutuos.

Para Comprender los valores de compromiso, responsabilidad y calidad, que atesora una empresa familiar como la Botica Q.F., hay que remontarse a Julio de 2007, fecha de inicio donde nuestro fundador y su familia abren el primer negocio de botica el distrito de ubicado Villa el Salvador,

La botica Q.F. es una empresa dirigida por un profesional en administración y a su vez un químico farmacéutico, con estos pilares netamente peruanos, apostamos a ser líderes en el área de productos farmacéuticos y perfumería de alta calidad.

5.1 TÍTULO I (METODOLOGÍA)

5.1.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROCESO

Problema Principal

¿De qué manera el merchandising TENDRA RELACION en la optimización de los productos y las ventas en la Botica Q.F. de Villa el Salvador año 2013?

Problema Secundario 01

¿De qué manera el merchandising TENDRA RELACION con la eficiencia laboral del personal dentro de la botica Q.F.?

Problema Secundario 02

¿De qué manera el merchandising TENDRA RELACION con la buena rotación de productos con fecha de vencimiento?

Problema Secundario 03

¿De qué manera el merchandising TENDRA RELACION con el encuentro del producto y la facilidad de compra de los clientes potenciales?

Problema Secundario 04

¿De qué manera el merchandising TENDRA RELACION con la imagen positiva que brindara nuevas y diferentes experiencias de compra?

5.1.2 OBJETIVOS

Objetivo Principal

Demostrar que el merchandising es una herramienta para el éxito empresarial en la “botica Q.F.” y la confianza queda esta técnica administrativa, de ese modo fortalecer a todos los miembros de esta botica aumentando su confianza y aprovechando al máximo los conocimientos y capacidades

Objetivo Secundario

Demostrar que el merchandising si tiene relación con la eficiencia laboral, la facilidad de compra y el incremento de clientes potenciales.

5.1.3 JUSTIFICACION

¿Qué?

Se hace un estudio sobre el merchandising y la aplicación de esta técnica a una empresa tomando como muestra la “Botica Q.F. – Villa el salvador.

¿Y para qué?

Para mejorar la atención al público e incrementar las ventas de dicho establecimiento así como contribuir a la Botica Q.F. con la mejor aplicación del merchandising y así llegar a la demostración de nuestra hipótesis.

5.1.4 MARCO TEORICO

SUPUESTOS DE LA INVESTIGACIÓN

Este trabajo propende a contribuir al empresario activo de hoy en día dando un claro mensaje de reflexión sobre los temas relacionados al merchandising y los distintos y diferentes medios por el cual favorece a una venta, y a su vez identificando los principales factores para la realización de esta. Este trabajo también propende a contribuir a que las instituciones incentiven el uso y la práctica de dicha técnica para el mejoramiento de su empresa así como hacer conocimientos a los empleados sobre la importancia de dicha actividad y del papel que desempeña dentro de su centro de trabajo. Suponemos que este interesante tema pueda tener como consecuencia una buena y eficiente empresa tanto como para el usuario y como para el empresario.

BASES TEÓRICAS, GENERALES Y PARTICULARES

BASES T. GENERAL:

Desde un enfoque general, el merchandising nace con el nacimiento de los mercados de la antigüedad. Marco Polo, en sus viajes, practicaba el merchandising al llegar a un lugar de ventas y desplegar sus carretas para exhibir sus productos. Los célebres mercados persas tampoco fueron ajenos a este hecho y menos aún, mercaderes bizantinos, fenicios, griegos, romanos y musulmanes. El origen del merchandising como técnica comercial puede considerarse en el nacimiento de los modernos puntos de ventas que desarrollan las técnicas de visualización y potenciación de la mercadería, así como la rápida rotación de los productos. En la historia de las grandes superficies de venta, donde se inicia el desarrollo de los nuevos métodos de comercialización de productos pueden destacarse las siguientes fechas:

1852 Nacimiento del gran almacén en Francia

1878 Nacimiento de los almacenes populares en los EE.UU.

1930 Nacimiento de los supermercados en los EE.UU.

BASES T. PARTICULAR:

Anteriormente era tradicional que el fabricante se haga cargo de las labores de merchandising, tanto en su vertiente operativa como estratégica, La tendencia actual apunta hacia un mayor protagonismo del detallista en colaboración con la asesoría de marketing. Desde la situación anterior, hasta la actualidad, tenemos casos para todos los gustos y situaciones distintas y novedosas que están dinamizando el terreno del merchandising en las empresas. Esta, quizás, es una de las razones por las que el merchandising

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