El Servicio Nacional del Consumidor
Enviado por sudestedr • 8 de Diciembre de 2012 • Informes • 220 Palabras (1 Páginas) • 431 Visitas
SERNAC
Servicio Nacional del Consumidor
El Servicio Nacional del Consumidor es un servicio público chileno, dependiente del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, que es responsable de cautelar y promover los derechos del consumidor.
Por otra parte debe educar a la población general (consumidores) sobre sus derechos y deberes.
Fue fundado como Sernac en 1990.
Su actual Director Nacional es Juan Antonio Peribonio, nombrado el 9 de octubre de 2010.
Historia:
1.- Creación del Comisariato General de Subsistencia y Precios.
El Comisariato tenía amplias que fue perdiendo con el tiempo, quedando más como un ente fiscalizador.
2.-En 1953, el Comisariato fue substituido por la Superintendencia de Abastecimiento y Precios (SAP)
3.- En 1960 se remplazó por la Dirección de Industria y Comercio (Dirinco)
Ésta última era dependiente del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, y estaba centrado en la preferentemente en la fiscalización, pudiendo emitir juicios y dictámenes técnicos.
4.- 1990 creación del Sernac.
5.- 1997 Ley N°19.496 Protección de los Derechos de los Consumidores: establece derechos y deberes de los consumidores, y se estableció la atribución de Sernac para mediar en los conflictos de consumo.
Funciones y atribuciones actuales
- defensa del consumidor ante un reclamo, mediando entre las partes, denunciando un hecho de interés público ante la justicia, y realizando estudios e investigaciones.
- Sin embargo el servicio no tiene atribuciones para fiscalizar, multar o sancionar a los infractores.
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