El mejoramiento radical- la re-ingeniería de procesos

Título:

El mejoramiento radical- la re-ingeniería de procesos

Introducción:

La re-ingeniería de procesos permite mejorar la competitividad en los mercados haciéndolo mediante un análisis que su objetivo final es brindar el mejoramiento de procesos.

Contenido:

La re-ingeniería de procesos es un replanteamiento de procesos y estructuras organizacionales que se enfoca directamente en la competitividad de la empresa. Ayuda principalmente a mejorar los procesos que se van deteriorando.

4 aspectos de para un estudio de la re-ingeniería de procesos según Champy:

*cuestionamiento sobre el propósito y la razón de ser

*cambio para crear un ambiente satisfactorio

*nuevos procedimientos, normas y estándares para mayores niveles de desempeño

*definición del personal que se requiere y que las nuevas propuestas estén en práctica lo más rápido posible.

4 fases de LOWENTHAL

1. Preparación para el cambio

*conocimiento de la reingeniería por parte de la alta administración

*preparación de la fuerza de trabajo para el involucramiento

*identificar las fuerzas competitivas de la organización

2. Planeación del cambio

*desarrollo de un plan estratégico a largo plazo

*ciclo anual de planeación operacional del cambio

3. Diseño del cambio

*identificación de procesos actuales

*creación de la estructura y definición del plan

*análisis del proyecto actual

*creación del proceso ideal

*diseño y prueba del proceso nuevo

*puesta en práctica del proceso actual

4. Evaluación del cambio

*evaluación de los resultados del cambio

*repetir el ciclo anual de planeación operacional del cambio

...