Encuesta Proceso Fonacot

Encuesta Proceso Fonacot.

Generalidades:

Tiempo desempeñando esta función actualmente o anteriormente

4 horas

Tienes conocimiento de la instrucción de trabajo que existe actualmente para el proceso Fonacot

Si, está documentada en QSI, pero no actualizada

Como fue tu capacitación para este proceso

Una compañera me explicó el proceso, ya que no existía procedimiento en ese entonces

PREGUNTAS:

1.- Describe brevemente los pasos más importantes para el proceso FONACOT

Revisión de cédulas para descuento a trabajadores, conciliar pago vs cédula de fonacot, revisa diferencias e investigarlas, realizar layout de pago, y realizar carga de incidencias en el portal de Fonacot. Posteriormente enviar pago para pago de Fonacot a tesorería.

2.- Cuando haces la carga de los créditos nuevos y de qué manera lo haces, se decir uno por uno o masivo. (Tanto para descontar en el sistema como para pagar en Fonacot).

Se realiza en forma masiva, investigamos con el proveedor de nómina la forma de realizarlo, ya que hace unos meses se realizaba uno por uno. De igual forma se realiza layout para subir en forma masiva los créditos.

3.- Cual sería desde tu punto de vista las fechas óptimas para:

a) Cargar créditos en los sistemas

Dos semanas antes de inicio del mes.

b) Cargar información en Fonacot para pagar

Debido a nuestro proceso necesitamos el cierre de nómina que son los días jueves ahí comenzamos nuestro proceso, aunque la nómina de una entidad cierra hasta el jueves siguientes, se baja una nómina calculada para presupuestar la última semana.

4.- En caso de suspensiones y devoluciones cual es el proceso que sigues. (Describir brevemente).

Se finaliza el descuento en nómina y se concilia los créditos del empleado vs nómina , y si existe una devolución esta es soportada en un ticket al área de nóminas la cual se realiza en el siguiente proceso de nómina, dicho soporte se guarda en un recurso compartido disponible para el siguiente pago a fonacot.

5.- Como llevas un control de los descuentos de estos créditos.

En esta parte el sistema de nómina ayuda a llevar el control.

6.- Desde tu punto de vista, la instrucción de trabajo es funcional, (si no y porque).

No, quedo desactualizada y los pasos están en desorden.

7.- Desde tu percepción que limitantes y variables existen en los procesos de nómina para realizar este descuento de manera correcta

Unos es cuando existe 5 semanas en el mes, se descontrola, otro que en el caso de una cia, cuando se van de vacaciones no descuenta correctamente.

8.- Porque se genera esta variabilidad en el proceso de pago

Por las 5 semanas del mes, descontamos de mas.

9.- Desde tu punto de vista y en base a la experiencia que tienes, cuál sería la forma correcta de llevar el descuento

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