Encuesta Satisfacción Salud

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

DATOS DEL PACIENTE

Nombre del paciente: _________________________________________________________

Teléfono: _____________________________

Dirección: _____________________________

Institución: _________________________________________

Servicio Prestado: __________________________________________

ENCUESTA

En una escalad e 1 a 5 (siendo 1 el nivel más bajo y 5 el nivel de mayor satisfacción) favor marque con una X de acuerdo a su calificación los siguientes puntos.

[pic 1]

1. CALIDAD: El servicio prestado se encuentra acorde a la calidad esperada.
2. CONFIABILIDAD: la atención le produjo confianza, seguridad y veracidad.
3. CUMPLIMIENTO: la atención tuvo cumplimiento en horario y tiempos establecidos.
4. SERVICIO: La asistencia fue amable, oportuna, brindando el acompañamiento necesario que se ajustó a sus necesidades.
5. INNOVACION: Hubo desarrollo y adaptación de nuevas tecnologías, métodos y procesos en la atención.

Con el fin de contribuir al proceso de mejora continua, a continuación encontrara un espacio para sus comentarios. Para nosotros sus sugerencias son muy importantes.

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Nombre del representante que                                                         Firma Paciente / cuidador

          presta el servicio

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