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MEMORIA

ANUAL 2012

Gestión Gerencias

lograron empoderarse de este rol, dictando talleres de excelencia a nuestros ejecutivos.

A través de premiaciones, reconocimos a Agentes, Sucursales y Ejecutivos de diferentes productos,

quienes destacaron por las metas alcanzadas en las diferentes etapas del plan comercial.

Tambiénreconocimos a nuestros colaboradores por medio del premio Espíritu Banco Falabella

a quienes, además de tener un buen desempeño, viven diariamente nuestra propuesta de valor,

realizando su trabajo con compromiso, transparencia, simplicidad y con una gran actitud de servicio.

• Benefi cios

Se desarrolló el Programa Calidad de Vida, donde participaron más de 1.000 colaboradores. Dentro

de éste, se destacó la implementación del Programa “T- Orienta”, donde se puso a disposición de

nuestros colaboradores la asesoría psicológica, legal y fi nanciera.

En Casa Matriz entregamos snackssaludables, café y además implementamos gimnasia de pausa dos

veces a la semana.

Con el objetivo de hacer los benefi cios de nuestros colaboradores extensibles a sus familias se realizaron

las actividades de verano e invierno, en las que participaron niños entre 4 y 14 años. Durante el

segundo semestre se realizaron en la Región Metropolitana actividades recreativas mensuales como

zumba, yoga, running, cueca y natación, entre otros.

• Comunicaciones

Con el compromiso de mantener informados a nuestros colaboradores se realizó la confección y

lanzamiento de la revista “Conexión: Estamos más cerca”. Esta herramienta nos permitió dar a conocer

las acciones y desafíos desarrollados durante el 2012 a todos los colaboradores de Banco Falabella.

RSE

Este 2012 lanzamos nuestro segundo Reporte de Sostenibilidad como Falabella Financiero donde

mantuvimos la categoría de B+. Con este resultado, renovamos nuestro compromiso de apoyar el

desarrollo de nuestros colaboradores, nuestra comunidad y de causar un impacto positivo en nuestros

clientes.

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