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MEMORIA

ANUAL 2012

Gestión Gerencias

lograron empoderarse de este rol, dictando talleres de excelencia a nuestros ejecutivos.

A través de premiaciones, reconocimos a Agentes, Sucursales y Ejecutivos de diferentes productos,

quienes destacaron por las metas alcanzadas en las diferentes etapas del plan comercial.

Tambiénreconocimos a nuestros colaboradores por medio del premio Espíritu Banco Falabella

a quienes, además de tener un buen desempeño, viven diariamente nuestra propuesta de valor,

realizando su trabajo con compromiso, transparencia, simplicidad y con una gran actitud de servicio.

• Benefi cios

Se desarrolló el Programa Calidad de Vida, donde participaron más de 1.000 colaboradores. Dentro

de éste, se destacó la implementación del Programa “T- Orienta”, donde se puso a disposición de

nuestros colaboradores la asesoría psicológica, legal y fi nanciera.

En Casa Matriz entregamos snackssaludables, café y además implementamos gimnasia de pausa dos

veces a la semana.

Con el objetivo de hacer los benefi cios de nuestros colaboradores extensibles a sus familias se realizaron

las actividades de verano e invierno, en las que participaron niños entre 4 y 14 años. Durante el

segundo semestre se realizaron en la Región Metropolitana actividades recreativas mensuales como

zumba, yoga, running, cueca y natación, entre otros.

• Comunicaciones

Con el compromiso de mantener informados a nuestros colaboradores se realizó la confección y

lanzamiento de la revista “Conexión: Estamos más cerca”. Esta herramienta nos permitió dar a conocer

las acciones y desafíos desarrollados durante el 2012 a todos los colaboradores de Banco Falabella.

RSE

Este 2012 lanzamos nuestro segundo Reporte de Sostenibilidad como Falabella Financiero donde

mantuvimos la categoría de B+. Con este resultado, renovamos nuestro compromiso de apoyar el

desarrollo de nuestros colaboradores, nuestra comunidad y de causar un impacto positivo en nuestros

clientes.

Uno de los principales proyectos de Responsabilidad Social del 2012, fue el apoyo al Programa Haciendo

Escuela de Falabella Retail, a través del voluntariado de lcolaboradores del Banco. Implementamos

el Módulo de Educación Financiera, orientado a dar conceptos básicos de ahorro, economía familiar

y términos fi nancieros básicos a 22 establecimientos con alumnos de octavos básicos a lo largo del

país.

b) Planes de Benefi cios a los Empleados:

Durante los ejercicios 2012 y 2011, el Banco presenta los siguientes planes de benefi cios a los

empleados, que son aplicables por igual a todos los empleados con contrato de trabajo:

Asignación en dinero:

Asignación de fallecimiento, matrimonio, fi estas patrias, navidad, escolaridad, vacaciones.

Asignación en especies:

Vestuario, regalo navidad hijos menores de 14 años, regalo por nacimiento de hijo, tarjeta

snack.

Salud:

Aporte seguro de vida, salud y dental, pago de los primeros tres días de licencia.

Otros Benefi cios:

Días de permiso por: matrimonio; nacimiento; fallecimiento de familiar directo; cambio de

domicilio; día administrativo; día de cumpleaños, hospitalización de hijo o cónyuge.

Red de Sucursales

La red de distribución de Banco Falabella cuenta con distintos formatos de venta; ofi cinas y centros

hipotecarios, ubicados en las principales ciudades del país. La mayoría de las ofi cinas del Banco están

incluidas dentro o adyacentes a las tiendas Falabella y en los mall más importantes del país.

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