Ergonomia

GESTION DE CALIDAD TOTAL (GCT).

Raúl Villalobos Maya

GESTION DE CALIDAD

Instituto IACC

05 de Julio 2015.

Desarrollo

Dentro de la gestión de calidad, enfocándola desde el punto de vista del GCT, este considera una diversidad de gestiones orientadas a panificar, organizar y controlar el requerimiento de calidad de una empresa, con la oportunidad de tener una mejora continua en la propia calidad de lo que se está entregando tanto así, en producto o servicio y su posición en un mercado competente, de esta manera se puede optimizar la fundación de los grupos involucrados en la tarea de la calidad del producto. Toda Gestión de Calidad está situada a planificar, organizar y controlar la ocupación de la organización y siempre en busca de la mejora continua de la calidad del resultado final.

Para mi definir Gestión de calidad total, es hablar del compromiso de toda la empresa en planificar y controlar todas las etapas de producción que conlleva la producción del producto o servicio, es decir que todo el personal desde el gerente y el último empleado deben estar comprometidos en un propósito en común que es la calidad total. Aunque la calidad del producto sea la que la empresa pretende se debe siempre tener una mejora continua en el producto para que sea viable en tiempo y no perder la imagen del producto.

Para dar un ejemplo claro de práctica de gestión de calidad total. Es cuando una empresa, cambia toda su organización en los aspectos de objetivos, compromiso y valorización del producto donde implica aspectos claves como estrategia y cambio de estructura de toda la organización y esto lleva hasta el extremo de cambiar el nombre de la empresa, por la sencilla razón, que si el producto no era el óptimo, ya el cliente tiene una imagen del producto y será difícil crear confianza nuevamente, por eso es importante cambiar el nombré y trabajar en la imagen de la empresa y a la vez en la mejora continua del producto o servicio. Para que esto ocurra la empresa debe cambiar todos sus principios desde la misión, objetivo, estrategia, estructura, cultura y las personas. Es decir un cambio drástico para que el producto vuelva a tener la aceptación del producto y si no es así la empresa entra en una entropía que la puede llevar a una quiebra.

Bibliografía

-material de la semana.

...