Estrategia De Operaciones

CAPITULO DOS: Estrategia de operaciones

La estrategia de operaciones es una estrategia de la función de operaciones que se encuentra relacionada con la estrategia de negocios y otras estrategias funcionales, lo cual conduce a una ventaja competitiva para la empresa.

Modelo para la estrategia de operaciones

La estrategia de operaciones constituye una estrategia funcional que debiera orientarse por la estrategia del negocio y que debiera resultar en un patrón consistente para las decisiones. Los cuatro elementos: misión, capacidad distintiva, objetivos y políticas constituyen el núcleo de la estrategia de operaciones. Los resultados del proceso son las decisiones de operaciones en las cuatro partes de operaciones (proceso, calidad, capacidad e inventarios) las cuales se interconectan con otras funciones de negocio.

* Estrategia corporativa y de negocios: La estrategia corporativa define le negocio que la empresa busca. La estrategia de negocios se deriva de la estrategia de negocios y define en que competirá un negocio en lo particular.

* Misión de operaciones: se deriva de la estrategia particular de negocios que seleccione la unidad de negocios.

* Competencia distintiva: toda función de operaciones debe tener una competencia distintiva(o habilidad de las operaciones) que la distinga de sus competidores. Se puede fundamentar en recursos únicos, tecnología propietaria o patentada o cualquier innovación que no se pueda copiar con facilidad. Debe igualarse a la misión de operaciones. De la misma manera, debe coordinarse con las demás funciones de tal manera que cuente con el apoyo de toda la empresa como un fundamento para la ventaja competitiva.

* Objetivos de operaciones: Los cuatro objetivos comunes de operaciones son costo, calidad, entrega y flexibilidad. Estos deben derivarse de la misión y constituyen una nueva definición de la misma en términos cuantitativos, además deben tener una orientación a largo plazo para ser de naturaleza... [continua]

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