Estrategia Empresarial análisis DAFO
Enviado por acordobad • 21 de Junio de 2017 • Tareas • 5.488 Palabras (22 Páginas) • 183 Visitas
DESARROLLO
- Desarrollar un análisis DAFO de la situación actual del hotel.
FORTALEZAS | DEBILIDADES |
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OPORTUNIDADES | AMENAZAS |
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Tabla 1 Análisis DOFA
- Partiendo del análisis DAFO plantear futuras líneas de actuación de la organización presentada en el caso.
ENFOQUE | ESTRATEGIA | LOGRO |
Satisfacción del cliente | Continuar con la atención personalizada prestada por parte de personal altamente capacitado. | Fidelización de los clientes. |
Posibles alianzas | Generar alianzas comerciales con empresas de transporte y agencias de viaje. | En cuanto transporte, mayor comodidad para los clientes y desplazamiento hacia toda la red de servicios. En cuanto a agencias de viaje se asegura un cupo fijo negociado directamente con las mismas. |
Ocupabilidad | Promociones, cupones de descuento, cortesías para clientes frecuentes en temporada baja. Descuentos por compra anticipada de paquetes de viajes en temporada alta. | Se garantiza una mayor cantidad de clientes hospedados en el hotel durante casi todo el año. |
Ampliación y expansión | Ampliar instalaciones y red de servicios, así como expandirse hacia otras provincias con progreso económico y turístico. | Aumentar la oferta para que así mismo aumente la demanda y las opciones de los clientes al momento de querer escoger sus vacaciones. |
Tabla 2 Enfoque - Estrategia - Logro
Ya con este análisis realizado en el cuadro anterior se procederá a realizar un análisis CAME, el cual nos permite definir el tipo de estrategia que nuestra empresa debe seguir, en este caso el hotel El Contemporáneo, para definir las líneas de estratégicas de acción (Jose Manuel 2015).
A continuación se dará inicio con la categorización de cada uno de los aspectos desarrollados en el análisis DAFO, para así lograr enlazar puntos a trabajar en común y a su vez definir las líneas estratégicas.
Categorización de las Debilidades | Debilidades |
D1 | Al manejar una estrategia de desnatado de mercado, puede llegar a no atraer nuevos clientes, puesto que si no conocen el hotel y este es pequeño, se les hará costoso a pesar de tener los medios económicos para obtener el servicio. |
D2 | Al ser un hotel pequeño es más difícil aumentar ganancias a corto plazo |
Tabla 3 Categorización de las Debilidades
Categorización de las Amenazas | Amenazas |
A2 | Que se presente una crisis económica y los clientes opten por utilizar hoteles más económicos. |
A1 | Que se presenten grandes inversiones en el sector hotelero y así mismo aumente la competencia. |
A1 | Que la competencia ofrezca los mismos servicios a precios más cómodos. |
A1 | Que los inversionistas de la competencia sean empresarios con alto capital. |
Tabla 4 Categorización de las Amenazas
Categorización de las Fortalezas | Fortalezas |
F2 | A ser un hotel pequeño la atención es mucho más personalizada, lo que hará que el cliente se sienta más cómodo. |
F3 | La renovación del hotel hizo que este pudiera dar cumplimiento a la normativa para la protección de los clientes y de los empleados. |
F3 | La implementación de nuevas tecnologías le da un valor agregado al hotel. |
F2 | A pesar de que el hotel tiene una estructura pequeña, ha logrado convertirse en un punto de referencia en la ciudad de Santa Cruz con la implementación de servicios anexos a este. |
F1 | Al estar de cara a los empleados, se crea un ambiente laboral estable, desarrollando sentido de pertenencia por la compañía y esto hará que se logre fidelizar clientes. |
F1 | Mejora las competencias de los empleados, facilita sus deberes con herramientas con el fin de mantener la calidad en lo que se ofrece y los involucra en los logros de la compañía. |
Tabla 5 Categorización de las Fortalezas
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