Estrategias Para Produccion Y Distribucion

Estrategias para producción/ distribución

La formulación e implantación de una estrategia de producción de decisiones sobre los objetivos, políticas y programas de acción en producción ,coherentes con la misión del negocio a través de las cuales la empresa compite y trata de obtener cierta ventaja sobre la competencia . Formular la estrategia de producción determinara que decisiones deben adoptarse para que la producción conduzca a la empresa a alcanzar ventajas competitivas a medio/largo plazo

 Planteamiento del problema

La empresa la cual está dedicada a la producción y venta de hielo; en este departamento cuenta con choferes los cuales son los encargados de distribuir el hielo en los establecimientos de sus clientes y en el domicilio solicitado en pedidos especiales. El problema en esta área radica en:

• Los choferes no respetan la ruta establecida por la empresa lo cual ocasiona que diversos clientes se queden sin la debida atención quedándose estos sin producto

• Los choferes a la hora de atender al cliente lo hacen de manera incorrecta dirigiéndose a estos de manera grosera e indiferente. Causando así que la empresa quede mal ante estos y en algunas ocasiones esto ha provocado una fuga de clientes en rutas específicas.

• En cuanto a las personas encargadas de embolsar el hielo el problema es que existen temporadas en las cuales la producción es alta y la jornada de trabajo de estos se extiende ocasionando el pago de horas extras al doble, incluso al triple; esto eleva directamente el costo de producción.

• En otras ocasiones la temporada es baja entonces los tres turnos que existen llegan a ser excesivos originando mermas.

• Algunas ocasiones ha sucedido que por falta de energía eléctrica la producción es interrumpida, y la maquina destinada para este tipo de situaciones que funciona con energía solar no es suficiente lo cual origina una falta de abastecimiento del producto.

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