Estudio De Tiempos

1. Establezca sistemas eficientes de comunicación interna.

Un sistema de Comunicación interna en una organización estará dirigido a: La solución de problemas y deficiencia internos, explicando causas que los generan y las posibles soluciones, desarrollar cultura organizacional alineada con el sistema de valores, potenciando el sentido de pertenencia, el compromiso con la organización y los objetivos a alcanzar por esta. Así como a la integración y reconocimiento de las capacidades grupales e individuales de los trabajadores y directivos.

Para ello se hace necesario estudiar y conocer:

 Expectativas.

 Motivaciones.

 Aspiraciones.

 Estados de opinión de los públicos internos de la organización.

2. Procure procesos y procedimientos lo más claros posibles:

Todos los cargos fluyentes en la Organización son importantes. En una empresa x por ejemplo, un gerente general no va a expresarse con los operarios con un vocabulario superior y técnicamente significativamente avanzado, pues no entenderían. Un jefe de calidad no le va a hablar a la secretaria por ejemplo de calidad o maquinaria, pues esta no es la competencia del cargo de secretaria. En las empresas, existen diferentes herramientas para aprender de los procesos productivos propios de la compañía, como por ejemplo los diagramas de flujos para efectos de comprender los procesos.

¿Qué herramienta nos permite este conocimiento? El primer paso antes de diseñar el sistema de comunicación interna es el diagnóstico de comunicación, el cual nos garantizará la información necesaria para plantear la matriz DAFO (Deficiencias, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades de la comunicación de la empresa objeto de estudio.

Con la información que nos ofreció el diagnóstico estamos en condiciones de trazar la estrategia de comunicación, está será la que defina el sistema de gestión de la comunicación en la empresa pues en esta se integran las acciones a desarrollar, por tipo de público, criterio de medida y recursos necesarios para su eficaz desarrollo. Es elemental el control y la evaluación sistemática de la efectividad del sistema, para ello se establecerá monitoreos a intervalos, teniendo en cuenta no saturar a los públicos con encuestas por lo que se sugieren otros instrumentos como entrevistas, técnicas grupales, buzones, etc.

¿Qué tipos de acciones se pueden planificar para lograr el objetivo del sistema de comunicación empresarial?

 Estimulación moral: Diplomas, postales, cartas de reconocimiento, etc.

 Fortalecimiento de los valores: Conversatorios, encuentros

...