Etapa Interpretativa

Etapa Interpretativa:

• Analisis e interpretación de los resultados:

Se utilizó la encuesta de la Escala de Burn Out de Cristina Maslasch para medir el grado de Estrés, se conformó de 22 ítems de los cuales los ítems 1,2,3,6,8,13,14,16, y 20 miden el grado de Cansancio emocional, los ítems 5,10,11,15 y 22 miden el grado de Despersonalización, y los ítems 4,7,9,12,17,18,19 y 21 miden el - 59 -grado de Realización personal.

En base a los hallazgos encontrados es importante que la organización realice mediciones de clima organizacional y grado de estrés de sus empleados de manera semestral, esto con la finalidad de mantener una medición constante de estas dos instancias y posteriormente en base a los resultados intervenga en consecuencia.

• Redaccion y difusión de los logros obtenidos:

Se redacto la investigación completa y fue publicada en el internet.

http://eprints.uanl.mx/4879/1/1080090529.pdf

• Conclusiones:

En conclusión se puede decir que a mayor percepción de clima laboral; menor porcentaje del grado de estrés.

Los dos factores investigados resultaron en promedios óptimos a nivel general, comprobando así la hipótesis de la investigación. La empresa tiene que aprovechar las fortalezas que presenta y las áreas de oportunidad que se descubrieron en la intervención.

Derivado de la intervención que se realizo se mencionara a continuación las

fortalezas y áreas de oportunidad de la organización denominada prodensa servicios.

Conclusion personal:

En conclusión este proyecto se me hizo muy interesante y aprendimos sobre un tema del cual un investigador profesional nos platico sobre ello.

El estrés puede afectar en gran escala pero también se puede controlar de muchas maneras y lograr que este desaparezca y a la vez lograr que te guste y disfrutes tu trabajo. Para esto se realizaron encuestas y una investigación para saber como esto afectaba y todos sus factores.

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