FORMATO EMPRESARIAL

PROGRAMA TUTOR: EMPRESARIAL

Tutor es la metodología de enseñanza – aprendizaje personalizado, a través de la cual la Cámara de Comercio de Bogotá promueve la Calidad, Productividad y Competitividad de las empresas.

Los clientes quieren comprar sus productos y/o servicios y

TUTOR EN GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008

es el camino más eficaz para mejorar su calidad,

la satisfacción y fidelidad del cliente y lograr la certificación

TUTOR EN GESTIÓN DE LA CALIDAD es el programa integral con el cual usted mismo diseña, implementa, audita y se prepara para certificar su sistema de gestión de la calidad, basado en normas internacionalmente reconocidas como ISO 9001:2008.

ESTE PROGRAMA LE PERMITE:

 Auto diagnosticar la forma como su organización aborda la gestión de la calidad actualmente, frente a los requisitos de la norma ISO 9001:2008.

 Diseñar con la participación del propio personal de la organización y con el apoyo del Tutor, las actividades que requiere adelantar para poder cumplir con los requisitos para certificar su sistema.

 Preparar con la participación y responsabilidad de los dueños de los procesos el manual de calidad para implementar el sistema de calidad en su organización.

 Elaborar los procedimientos documentados requeridos por la norma para su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).

 Implementar el Sistema de Gestión de la Calidad diseñado, con la participación activa de todo el personal de su organización.

 Auditar el sistema de gestión de la calidad y su eficacia frente a los requisitos definidos.

 Formar un auditor interno de calidad en la empresa.

METODOLOGÍA:

El programa inicia con la entrega del manual impreso y la aplicación de un autodiagnóstico que le permite conocer el estado de su empresa frente a los requisitos de la norma ISO 9001:2008.

El programa TUTOR GESTIÓN DE LA CALIDAD se divide en dos ciclos y se podrán desarrollar de manera independiente y de acuerdo a cada caso en específico:

PRIMER CICLO:

Se realiza el taller de inducción y una capacitación en la norma ISO 9001:2008 basado en el enfoque por procesos para 5 personas de su empresa. Se asigna un Tutor personalizado que lo acompañará el 50 % de las horas presenciales en el diseño y documentación de su SGC (Sistema de gestión de la Calidad).

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