FORMULARIO DE ENCUESTA

FORMULARIO DE ENCUESTA

ENCUESTA DIRIGIDA A CONSUMIDORES DEL SAMSUNG GALAXY

Objetivo: Recolectar información sobre los gustos y preferencias de los consumidores.

Indicaciones: Con el fin de conocer las oportunidades de mercado para la venta del SAMSUNG GALAXY solicitamos su colaboración para el llenado de la siguiente encuesta marcando con un “  ” la respuesta de su elección, en preguntas con respuestas de múltiples opciones pueden ser marcadas más de una opción.

De antemano muchas gracias por su ayuda.

Datos Generales

Género:

Femenino ____Masculino___

Edad:

18-29 años___ 30-41 años ___ Más de 41 años ___

Lugar de residencia: _________________________________________

Cuestionario

1. ¿Consume usted SAMSUNG GALAXY?

• Si ___ (pase a la pregunta 3)

• No ___ (pase a la pregunta 2)

2. ¿Cuáles son los motivos por los cuales Ud. no consume SAMSUNG GALAXY?

• (Se finaliza la encuesta) ____________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. ¿Con qué frecuencia consume usted SAMSUNG GALAXY?

• Anual ___

• Semanalmente ___

• Quincenalmente ___

• Mensualmente ___

Ocasiones especiales (especifique)

________________________________________

4. De los siguientes rangos ¿entre cuál se encuentra el precio de SAMSUNG GALAXY que usted consume?

• Hasta $10,000 ___

• $10000 a $20000 ___

• $21000 o más ___

5. ¿Está satisfecho(a) con el precio que paga por el consumo del SAMSUNG GALAXY?

• Sí ___

• No ___

¿Por qué? _______________________________________

6. ¿Cuál es la cantidad aproximada de SAMSUNG GALAXY que usted adquiere por cada compra?

• Dos o menos___

• Entre dos y cuatro___

• Más de cuatro___

Otras (especifique) _______________________________________

7. ¿De los siguientes tipos de SAMSUNG GALAXY ¿cuál es el de su mayor agrado?

• SAMSUNG GALAXY S4 ___

• SAMSUNG GALAXY NOTE1 ___

• SAMSUNG GALAXY NOTE2 ___

• SAMSUNG GALAXY NOTE3 ___

Otros (especifique) _______________________________________

8. ¿Qué nuevos tipos de SAMSUNG GALAXY le gustaría?

___________________________________________________

9. ¿Cómo prefiere los SAMSUNG GALAXY?

• Teclado Táctil ___

• Teclado Físico ___

• Ambos ___

10. Al momento de adquirir el producto ¿Cuál de las siguientes características influye más en su compra?

• La Calidad ___

• El Precio ___

• El Rendimiento de la Carga ___

• El Sistema ___

Otra (especifique) ________________________________________

11. Los SAMSUNG GALAXY que actualmente consume ¿han llenado sus expectativas?

• Si____

• No____

¿Porqué?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

12. ¿Si saliera al mercado una nueva opción de SAMSUNG GALAXY a menor precio y mejor calidad que las que consume actualmente? ¿Compraría el producto?

• Si ___

• No___(Pase a la pregunta 13)

13. ¿Cuánto estaría dispuesto(a) a pagar por un SAMSUNG GALAXY?

• $10000 ___

• $10000 - $20000___

• $20000 o más ___

14. ¿En qué lugar suele comprar las SAMSUNG GALAXY?

• Orange ___

• Claro ___

• Viva ___

• Tricom ___

Otros (especifique)

________________________________________________________

15. ¿Por qué razón realiza la compra en ese lugar?

• Accesibilidad ___

• Comodidad ___

• Seguridad ___

Otros (especifique)

________________________________________________________

16. ¿Qué tan accesibles son los puntos de venta?

• Muy accesible ___

• Poco accesible ___

• Accesible ___

• Nada accesible ___

17. ¿Ha visto o escuchado anuncios publicitarios sobre SAMSUNG GALAXY?

• Si___

• No___

18. ¿Cuál es el medio de comunicación por el que usted se entera de la venta de SAMSUNG GALAXY?

• Periódicos ___

• Internet ___

• Televisión ___

• Radio ___

• Ninguno ___

Otros (especifique)

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Datos de control (Sólo para encuestadores)

Nombre de encuestador: ___________________________________________________________

Lugar: ___________________________________________________________________________

Hora: ________________ ________Fecha: _____________________________________________

Observaciones:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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