FUNDAMENTOS Y VOCABULARIOS DE LA ISO 9001

En la empresa, el direccionamiento estratégico está a cargo de la gerencia con el apoyo de la persona implementadora del sistema de gestión, quienes son los responsables de implementar y socializar todo lo que comprende esto, como la misión, visión, objetivos etc.

Estos temas son socializados con el personal de la empresa para que ellos estén al tanto de cómo está organizada esta, las responsabilidades que se tienen con el cliente, la gerencia se encarga de realizar un seguimiento a la estrategia organizacional de la empresa y quien rinde cuentas de esto es la encargada del sgc, mensualmente se entrega un informe del comportamiento de todos los procesos de la empresa y si se han cumplido las metas establecidas y si no, el por qué y las respectivas acciones a tomar, la gerencia es quien aprueba todo tipo de documento en la empresa, por lo tanto hace parte de todos los procesos pero cada uno de ellos tiene como tal su responsable directo.

La metodología utilizada es la de socializar y culturizar a los colaboradores de la empresa, estas certificaciones son un cambio grande que toca todos los procesos de la empresa por lo tanto es algo que no se aprende de la noche a la mañana, por ello se trabaja en la concientización del personal utilizando estrategias para llegar a ellos de una manera fácil y didáctica ya que todas las personas no tiene la misma disposición ni el mismo nivel de entendimiento ya que somos una empresa agrícola y la mayoría de los operativos nisiquieran han terminado la primaria.

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