Factores de la comunicación

Comunicar es el hecho de transmitir información significativa. Es la acción a través de la cual los individuos se relacionan entre sí.

Para que la comunicación se produzca se requieren tres elementos básicos: Un emisor, un mensaje y un receptor. A estos tres elementos fundamentales hay que sumarle dos factores de igual importancia: El código y el canal. Se les conoce como los factores de la comunicación.

Factores de la comunicación

Emisor: El emisor es la fuente de la cual parte el mensaje. Puede ser una persona, varias, una entidad, un medio de comunicación, etc. Se encarga de codificar la información y de transmitirla.

Mensaje: El mensaje es la información transmitida por el emisor. Ésta es seleccionada y transmitida en relación a un referente. El referente es la realidad a la que alude el mensaje. Esta realidad puede ser real o abstracta.

Receptor: El receptor es el destinatario del mensaje. Quien decodifica e interpreta lo comunicado por el emisor. Puede ser individual o grupal.

Codificación y transmisión

Código: El código es el conjunto de signos, normas y reglas que organizan la comunicación. Emisor y receptor deben usar el mismo código para que el mensaje pueda entenderse.

Canal: El canal es el medio físico a través del cual se emite y circula el mensaje. El canal puede ser el aire, el papel, etc.

Para que la comunicación sea completa y correcta hay que tener en cuenta el contexto del emisor y el del receptor. El origen de la comunicación y la interpretación variarán en función de estos contextos.

Comunicación oral Comunicación escrita

· Es la más común de las formas de comunicación.

· Es producido por la articulación de sonidos.

· Emplea modismo, refranes, cierto giros propios del contexto social al pertenece el hablante.

· Cumple con las necesidades expresivas del hombre de comunicarse de forma inmediata, es por eso que es más importante el contenido del mensaje que la calidad de la transmisión.

· Ofrece mayor posibilidad para repetir, sugerir, explicar y ampliar el mensaje.

· A través de elle se refleja el grado de cultural de la persona y su buena o mala educación. · Es una forma de comunicación visual.

· Se presenta por medio de signos gráficos.

· La expresión escrita percibe y tiene como fin transmitir y conservar la cultura del hombre.

· Se distingue por ser cuidadoso y pulcro.

· No es fruto de emociones instantáneas sino de razonamiento.

· Esta regido por el principio de economía, comunica en forma clara, breve y precisa, con el menor número posible de palabras.

· la articulación y selección de palabras se da de distintas formas, ya que se capta con la vista o el tacto (en el caso de los ciegos).

· Exige una rigurosa aplicación de normas ortográficas y sintácticas.

Así, la comunicación tiene dos propósitos principales:

  Propósitos Ejemplos

Informativo. Proporciona datos. Sesión de clases.  

Noticiario.  

Anuncio publicitario.

Emocional. Trasmite sentimientos y emociones. Tarjetas de felicitación.

Cartas personales.

Los tipos de comunicación son:     Verbal, no verbal y  gráfica.

1.1. La Comunicación Verbal:

Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo:   Conversaciones, juntas, entrevistas, memorándos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.

Comunicación No Verbal

Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna. Las acciones son actividades de comunicación no verbal que tienen igual importancia que la palabra y las ilustraciones.

Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos, ademanes), la proxémica (uso físico de los espacios), etc.

Comunicación Gráfica.

La comunicación gráfica y las ilustraciones son complemento para la comunicación de tipo verbal, se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa.

Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro tipo de gráficos para complementar la actividad de comunicación.  Es importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el éxito de la comunicación.

De igual manera, las fotografías, pinturas y similares obras de arte tienen una función de comunicar por sí mismas, por medio de la imagen que trasmiten.  

Habilidades para la Comunicación Efectiva

* Atención y Escucha: Precondicion.

* Respeto.

* Concreción o Especificación

* Empatía

* Genuidad

* Inmediatez o Proximidad

* Confrontación

1-Habilidad De Atención y Escucha: precondición.

- Es darle importancia al otro. Atender sus mensajes verbales y no verbales.

- Poner sentidos, mente y cuerpo al servicio de la comunicación.

¿Cuándo atender y escuchar?

- Si busca comprender cabalmente lo expresado y evitar malos entendidos.

- Al percatarnos que nuestro interlocutor siente que es importante

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